Synapsy, c'est qui ?
Depuis plus de 20 ans, on équipe les artisans des métiers de bouche, boulangers, bouchers, restaurateurs, fleuristes avec des solutions de caisse et de gestion qui leur simplifient la vie. Notre credo : un logiciel doit faire gagner du temps, pas en faire perdre. Et quand la réglementation bouge, on est là pour que nos clients dorment tranquilles.
Pourquoi ce poste existe (et pourquoi c'est le bon moment)
On lance une nouvelle version de notre solution de caisse, et la réforme de la facturation électronique impose à tous nos clients de migrer dans les prochains mois. Traduction concrète : le téléphone chauffe, les devis pleuvent, et il y a du business à faire sur le matériel (imprimantes, monnayeurs, TPE...).
Bref, on ne vous propose pas un poste de télévente lambda où vous appelez dans le vide. Ici, les clients existent, ils vous connaissent, et ils ont une vraie raison de vous écouter. À vous de transformer.
Votre quotidien
- Répondre aux clients qui appellent pour leur migration : informer, rassurer, argumenter... et signer
- Faire grimper le panier avec les ventes de matériel associé
- Relancer ceux qui traînent des pieds (il y en a toujours) et les faire passer à l'action
- Détecter les dossiers complexes et les passer aux commerciaux terrain ; chacun son job
- Suivre vos devis jusqu'à la signature, CRM à l'appui
Ce qu'on cherche vraiment : votre tempérament
- Du relationnel qui s'entend au téléphone : vous savez écouter, rassurer, créer la confiance
- De la ténacité face à l'objection, sans jamais forcer la main, on vend des solutions répondant aux attentes
- De la pédagogie : nos clients sont des artisans, pas des geeks, et le changement d'outil peut les stresser
- De l'autonomie et de la rigueur : votre portefeuille, vos engagements, votre fierté
- De la transparence avec votre manager et l'équipe terrain : on joue collectif
Votre parcours
- Une première expérience en télévente ou relation client à distance (B2B ou logiciel, c'est un plus)
- À l'aise avec un CRM (type HubSpot) et un bon volume d'appels quotidien
Ce qu'on met sur la table
- Un poste au cœur d'un projet stratégique : votre impact se mesure chaque semaine, pas dans trois ans
- Un vrai accompagnement au démarrage : outils, scripts, argumentaires — vous n'arrivez pas les mains vides
- Un fixe + un variable qui récompense la performance
- Une boîte à taille humaine où chaque collaborateur compte
Envie de décrocher ? Envoyez CV + quelques lignes sur vous. Pas besoin de lettre de motivation de trois pages.
Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
