Le Groupe ITP est une E.S.N atypique, spécialisée, depuis 1995, dans l'infogérance et le déploiement d'infrastructures Informatiques pour les entreprises.
De taille humaine, aux pratiques agiles et innovantes, nous promouvons l'intelligence collective, le bien-être de nos équipes et l'esprit d initiative à travers nos Ambitions d Être. Fortement impliquée sur nos territoires, nous faisons du groupe ITP une organisation citoyenne soucieuse des enjeux territoriaux et des implications tant sociales ou environnementales.
Rejoins un groupe dynamique en hypercroissance , solidaire et citoyen de 220 collaborateurs avec une présence nationale à travers 16 agences et un chiffre d'affaire de 35 millions d'euros en 2025.
Rejoignez-nous pour contribuer au développement d'une infrastructure IT performante au sein d'une entreprise innovante !
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Consultant(e) <PERSON> dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe en tant que spécialiste en ingénierie et architecture des systèmes informatiques. Dans ce rôle, vous serez responsable de concevoir, déployer et optimiser des solutions technologiques innovantes pour répondre aux besoins complexes de nos clients. Vous participerez activement à la gestion de projets, à l’intégration continue et à la sécurisation des infrastructures IT. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des environnements variés tels que le cloud, la virtualisation, les microservices et les systèmes distribués, tout en assurant une haute disponibilité et une performance optimale. Votre expertise contribuera à transformer les défis technologiques en solutions concrètes, tout en favorisant une culture d’amélioration continue.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Consultant Fonctionnel F/H pour accompagner nos clients dans la définition, le déploiement et l’optimisation de leurs solutions applicatives.
Véritable interface entre les équipes métiers et les équipes IT, vous intervenez en tant qu’expert fonctionnel afin de comprendre les enjeux de nos clients, analyser leurs processus et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
Autonome dans vos missions, vous accompagnez les projets de la phase d’analyse et de cadrage jusqu’au déploiement, à la formation des utilisateurs et à l’amélioration continue des solutions.
Vos missions
Participer aux avant-ventes
- Accompagner les équipes commerciales dans les différentes phases de vente.
- Analyser les besoins des prospects et des clients.
- Participer aux ateliers de découverte et de cadrage.
- Élaborer et présenter des démonstrations.
- Proposer les solutions les plus adaptées aux besoins, contraintes et budgets des clients.
- Collaborer avec les différents partenaires afin de valider les solutions proposées.
- Présenter et argumenter les choix fonctionnels auprès des clients.
- Participer aux réponses aux appels d’offres et à la rédaction des propositions fonctionnelles.
Analyser et cadrer les besoins métiers
- Animer des ateliers avec les directions métiers : finance, RH, logistique, etc.
- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs.
- Cartographier les processus existants.
- Identifier les dysfonctionnements, points de blocage et axes d’amélioration.
- Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles et techniques.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles, cahiers des charges et user stories.
- Prioriser les fonctionnalités et définir les différentes phases de déploiement.
- Analyser les solutions disponibles sur le marché et formuler des recommandations.
- Évaluer les coûts et le retour sur investissement des solutions envisagées.
Concevoir et paramétrer les solutions
- Participer au paramétrage des modules des solutions applicatives : ERP, CRM, GED, etc.
- Définir les droits d’accès et les règles métiers.
- Participer à l’intégration des données, aux migrations et aux interfaces.
- Collaborer avec les équipes techniques et les développeurs.
- Clarifier les spécifications fonctionnelles.
- Valider les livrables techniques et participer à la résolution des blocages fonctionnels.
- Superviser les tests et contribuer à la validation des corrections.
Accompagner les utilisateurs et assurer l’adoption
- Concevoir des supports de formation : guides, tutoriels, vidéos, FAQ.
- Animer des sessions de formation en présentiel ou à distance.
- Créer des scénarios d’usage et des comptes de test.
- Participer au support post-déploiement.
- Analyser les retours utilisateurs et les demandes d’évolution.
- Proposer des correctifs et des améliorations fonctionnelles.
- Documenter les bonnes pratiques afin de favoriser l’adoption des outils.
Piloter les projets
- Planifier les différentes étapes des projets : cadrage, conception, tests et déploiement.
- Suivre l’avancement des projets avec les différentes parties prenantes.
- Gérer les risques, les dépendances et les éventuels points de blocage.
- Animer les comités de pilotage et les réunions de suivi.
- Coordonner les équipes métiers, IT et les prestataires externes.
- Faciliter la communication entre les différents intervenants.
- Veiller au respect des délais, des budgets et des jalons du projet.
Contribuer à l’amélioration continue
- Assurer une veille sur les évolutions des processus métiers et des solutions applicatives.
- Identifier les nouvelles tendances et innovations fonctionnelles.
- Proposer des évolutions des solutions existantes.
- Participer aux retours d’expérience des projets.
- Capitaliser sur les retours clients et les bonnes pratiques.
- Participer à des groupes de travail internes ou externes.
- Contribuer à la montée en compétences des autres consultants au travers du partage d’expérience et de formations internes.
Votre profil
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+5 en informatique, systèmes d’information, gestion de projet IT ou équivalent.
Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire, en direction IT, gestion de projets informatiques ou management des systèmes d’information.
Vous maîtrisez notamment :
- L’analyse et la modélisation des processus métiers.
- La gestion de projets fonctionnels.
- Les méthodologies Agile : Scrum, Kanban, ainsi que le cycle en V.
- Les solutions ERP et/ou CRM.
- Le paramétrage de solutions applicatives et l’intégration des processus métiers.
- La conception de tableaux de bord et d’indicateurs KPI.
- L’accompagnement au changement et la formation des utilisateurs.
- La traduction des besoins métiers en exigences fonctionnelles.
- La gestion de la relation avec les éditeurs et intégrateurs.
Une connaissance d’un ou plusieurs environnements tels que SAGE 100, Divalto One, Zeendoc, ou de modules liés à la gestion commerciale, la production, la comptabilité, la paie, la gestion documentaire ou les workflows de validation, constitue un atout.
Votre environnement technique
Vous pourrez être amené(e) à travailler avec différents environnements et outils, notamment :
- ERP : Akuiteo, Divalto, SAGE…
- RMM : Datto
- Documentation technique : ITGlue
- Outils de modélisation : Visio, Lucidchart, Miro
- Outils de gestion de projet : Jira, Trello, Microsoft Project
- Bases de données : SQL Server, Oracle, MySQL
- Outils collaboratifs : Microsoft 365, Teams, Slack, Confluence
- Technologies d’intégration : APIs, flux de données, notions d’ETL.
Les qualités que nous recherchons
Au-delà de vos compétences techniques et fonctionnelles, vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre leadership et votre capacité à prendre de la hauteur.
- Votre excellent relationnel et vos qualités de communication.
- Votre capacité à vulgariser des sujets techniques auprès des interlocuteurs métiers.
- Votre esprit analytique et votre capacité à prendre des décisions.
- Votre autonomie et votre force de proposition.
- Votre capacité à travailler en équipe et à coordonner différents interlocuteurs.
- Votre pédagogie et votre capacité à accompagner les utilisateurs.
- Votre réactivité et votre capacité à gérer les situations complexes.
Rémunération : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an
Lieu du poste : Déplacements fréquents
