Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous accompagnez le service dans le développement et le suivi du portefeuille clients.
En contact quotidien avec différents interlocuteurs — clients, services internes (commercial, douane, comptabilité, informatique, qualité) et partenaires externes (compagnies maritimes, transporteurs, manutentionnaires, entrepôts, intervenants portuaires, assurances, douane, correspondants étrangers et confrères) — vous contribuez à la qualité et à la performance du service proposé à nos clients.
Compétences recherchées :
Accompagner le service commercial dans le développement et le suivi du portefeuille clients ;
Établir les cotations via notre logiciel informatique interne et assurer leur relance selon la stratégie commerciale définie et dans le respect des délais ;
Assurer une bonne connaissance de la réglementation applicable au transport de marchandises dangereuses, au commerce international ainsi qu’aux opérations douanières import/export ;
Garantir la bonne transmission des dossiers aux équipes opérationnelles ;
Participer à la recherche de solutions logistiques adaptées afin de garantir la qualité du service vendu au client ;
Respecter les procédures internes de l’entreprise et du service ;
Gérer les ouvertures de comptes clients ;
Assurer le reporting demandé, tant sur la qualité que sur le respect des délais ;
Élaborer et analyser les statistiques liées aux cotations et suivre les KPI ;
Analyser les problématiques et litiges rencontrés et être capable de les présenter à votre responsable hiérarchique.
Profil recherché
De formation Bac+2 minimum en Transport & Logistique ou Commerce International, vous maîtrisez les outils informatiques et les processus d’exploitation.
Vous souhaitez évoluer vers une fonction à dimension commerciale et justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur du transport, de la logistique ou du commerce international.
La maîtrise de l’anglais est un plus.
Vous êtes :
- Organisé(e) et rigoureux(se) ;
- Réactif(ve) et doté(e) d’une bonne capacité d’adaptation ;
- Reconnu(e) pour votre rapidité d’exécution et votre sens du service client.
Localisation : Marseille et ses environs
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et évoluer dans un environnement international ? Rejoignez-nous !
Rémunération : 2 400,00€ à 2 800,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : Télétravail hybride (Marseille (13))
