New School Up, en quelques mots...
Chez nous, ça a commencé à Toulouse en 2016, avec une idée simple : et si on réinventait le tacos à la française ? Depuis, New School Up n'a jamais arrêté de grandir. Aujourd'hui, on pilote trois enseignes qui cartonnent chacune à leur manière : New School Tacos, notre marque historique, avec sa communauté de plus de 400 000 abonnés sur TikTok et ses défis qui font le buzz, Big Smash pour les amoureux du bon burger et du fried chicken, et Chickeez. Résultat : presque 40 restaurants en France et au Maroc, et ça continue. Mais une chose n'a pas changé : on garde cet esprit fonceur et convivial du début. On bouge vite, on rigole beaucoup, et on est toujours en train de préparer le prochain truc cool, comme notre TacoBox comestible qui a marqué les esprits. Si t'as envie de faire bouger notre image et notre présence digitale sur plusieurs marques à la fois, t'es au bon endroit.
Le poste, concrètement
On recrute un(e) Responsable Marketing & Plateforme Digitale, et c'est un poste qui compte. T'es le/la référent(e) digital(e) du groupe, celui ou celle qui pilote notre visibilité, qui fait tourner nos réseaux, qui optimise nos plateformes de livraison et qui garde un œil sur tout ce qui touche à l'expérience client en ligne, sur nos différentes enseignes. Tu es aussi un vrai point d'appui pour nos franchisés, notamment sur la gestion de la redevance marketing qui finance nos campagnes nationales : c'est toi qui les accompagnes au quotidien sur tous les sujets digitaux. À la croisée du marketing, de la tech et du business, t'as un vrai rôle stratégique, pas juste exécutant.
On a besoin de quelqu'un de curieux, d'organisé, qui sait piloter plusieurs projets et plusieurs marques en même temps sans rien laisser filer, et qui aime autant être derrière un tableau de bord qu'au téléphone avec un franchisé qui a besoin d'aide. Si t'es plutôt du genre à préférer la théorie à la pratique ou si le mot "delivery" t'évoque juste une appli sur ton téléphone, passe ton chemin, on se rendra service mutuellement.
Tes missions, jour après jour
Stratégie marketing & communication digitale
Tu pilotes le plan marketing annuel, calendrier éditorial, campagnes, promos, pour nos enseignes. Tu animes nos comptes officiels (Instagram, TikTok, Facebook, Google Business), tu entretiens la dynamique communautaire qui a fait le succès de New School Tacos (défis viraux, contenus engageants, jeux concours), et tu pilotes nos campagnes Ads (Meta, Google, TikTok) en gardant un œil serré sur leur rentabilité. Tu mets en place les actions de fidélisation et tu fais vivre nos programmes de fidélité digitaux.
Plateformes de commande & livraison
Tu administres et optimises nos outils POS (caisse, bornes, KDS) avec nos prestataires. Tu déploies et paramètres les restaurants sur Uber Eats, Deliveroo et Just Eat, tu gères les menus digitaux et les visuels, et tu suis les performances de chaque plateforme, CA, notes, taux d'annulation, sans rien laisser au hasard.
Intelligence artificielle & outils digitaux
Tu testes et déploies des solutions d'IA pour automatiser le marketing : génération de contenu, A/B testing, pricing dynamique. Tu mets en place les tableaux de bord et tu assures une veille active sur les nouveaux outils qui peuvent nous faire gagner du temps ou de la performance.
Accompagnement des franchisés & support réseau
Tu es l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des franchisés sur tous les sujets digitaux, y compris le suivi de la redevance marketing et son utilisation pour les campagnes nationales. Tu les formes à l'utilisation des outils de commande et de gestion, tu réponds à leurs questions et tu assures le support de premier niveau sur les outils digitaux et le POS. Tu coordonnes le déploiement digital lors des ouvertures de nouveaux restaurants et tu t'assures que chaque franchisé dispose de tout ce qu'il faut pour être autonome et performant. Tu rédiges les guides et procédures à leur destination, et tu gères la relation avec nos prestataires techniques.
Analyse de la performance
Tu produis les reportings marketing et digital hebdo et mensuels, tu suis les KPIs qui comptent, CA delivery, conversion, engagement, e-réputation, et tu présentes tes recommandations à la direction.
Toi, t'es plutôt comme ça
Tu as 2 à 5 ans d'expérience en marketing digital, gestion de plateformes ou poste tech, idéalement dans la restauration, le retail ou la franchise. Tu es à l'aise aussi bien avec la créa qu'avec la data. Tu sais gérer plusieurs projets de front sans perdre le fil, et t'as une vraie appétence pour les nouveaux outils, IA comprise. Tu as un bon relationnel et de la pédagogie, tu sais aussi bien former que convaincre. T'es réactif(ve), tu prends des initiatives, et t'aimes autant analyser un tableau de bord que shooter du contenu pour Instagram ou TikTok.
Les infos pratiques
Lieu : Siège social + déplacements ponctuels en restaurants
Contrat : CDI Cadre, forfait 39h
Rémunération : selon profil et expérience
Démarrage : dès que possible
Envie de faire décoller notre digital ?
Si tu te reconnais dans ce profil, envoie-nous ta candidature. On a hâte de voir ce que tu peux nous apporter.
Rémunération : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
