L'enseigne COCKTAIL SCANDINAVE, spécialisée dans la vente de meubles et d'objets de décoration pour la maison, recherche pour son dépôt situé à Seynod (74), un(e) Gestionnaire SAV polyvalent.
CDI, 39h/semaine (travail du mardi au samedi). Poste à pourvoir dès que possible.
Vous gérerez l’organisation du S.A.V. et son bon déroulement (70% du travail)
- Gestion et Suivi des services après-vente
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Cerner les problèmes et réclamations clients
- Réparation et remise en état de meubles
Il faut être à l'aise avec l'orthographe et l'informatique (3/4 du travail informatisé, réception et réponses aux mails, utilisation du logiciel SAV interne (formation prévue))
Vous participerez au bon fonctionnement du dépôt (30% du travail)
- Réception des livraisons
- Rangement et entretien du dépôt
- Remise de la marchandise aux clients
Doté d’un solide esprit d’équipe, vous êtes une personne dynamique, sérieuse, ponctuelle et souriante.
- Informatique
- Très bonne relation client
- Être bon bricoleur
- Bonne forme physique (manutention mobilier, port de charges lourdes)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
