Apprenti.e Technicien.ne Support et Réseau (H/F)
# Le poste
Intégré à notre Team Technique, tu seras directement rattaché à notre Direction Technique. Tu seras en charge du support et du réseau de nos systèmes : vidéosurveillance, contrôle d’accès, alarme anti-intrusion, protection des articles.
Après une formation technique qui te permettra d’appréhender au mieux nos métiers et process, tu seras amené à travailler sur l’ensemble de nos solutions. Véritable chef d’orchestre, tu es le lien du quotidien avec nos clients.
# Tes Challenges :
- Prendre en charge les incidents et demandes clients : qualification, analyse, diagnostic
- Effectuer les actions nécessaires à la résolution en relation avec les partenaires/prestataires
- Accompagner les équipes dans le paramétrage de nos solutions
- Formalisation et optimisation des process de maintenance et d’assistance
- Assurer le suivi et la maintenance Matériel, Logiciel, Infra et Réseau (interne)
- Tester de nouvelles solutions (matériel et logiciel)
Tu participeras activement aux projets de l’entreprise et à l’amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec tous les services.
# Pour nous rejoindre :
De formation informatique avec une première expérience souhaitée (stage) en Système & Réseaux et/ou support aux utilisateurs. Tu es passionné par les nouvelles technologies. La connaissance des solutions de sécurité électronique est un plus.
# Tes atouts qui feront la différence :
- Être sympa et surtout avoir l’esprit d’équipe !
- Être organisé, organisé, organisé
- Avoir un bon relationnel, le sens du service et aimer le contact client
- Être volontaire et force de proposition
- Être autonome et savoir prendre des initiatives
- Être curieux, passionné et au fait des nouveautés du marché
Si tu souhaites mettre tous tes talents au service d’une entreprise en forte croissance, ambitieuse et innovante, à taille humaine, et accordant de l'importance au bien-être de ses salariés, alors postules, nous sommes faits pour nous rencontrer…
# Quelques infos…
Lieu de travail : Nanterre (92)
Type de contrat : Apprentissage
Date de début : Septembre 2026 / Janvier 2027
Durée du contrat : 24 mois
Formation : Bac +2
Type de diplôme : BTS SN / BTS CIEL / BTS SIO
Rythme d'alternance : 3J/2j – 2S/1S – 3S/1S
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 486,49€ à 1 099,10€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Expérience:
- Support informatique: 1 an (Requis)
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
