À propos du poste
Nous recherchons un(e) Secrétaire auto-école H/F dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que secrétaire, vous serez le premier point de contact pour nos clients et partenaires, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez responsable de la gestion administrative quotidienne, de la planification des leçons de conduite, ainsi que du suivi des dossiers. Ce poste offre une excellente opportunité d’évoluer dans un environnement stimulant où votre organisation et votre sens du service seront valorisés.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les clients, répondre à leurs questions et assurer un service client irréprochable
- Gérer la prise de rendez-vous pour les cours de conduite et les examens, en utilisant des outils de planification modernes
- Assurer la saisie précise des données dans nos systèmes informatiques, notamment Microsoft Office et Google Workspace
- Maintenir à jour les dossiers administratifs, y compris le classement, le suivi des documents et la gestion des fichiers
- Répondre aux appels téléphoniques en utilisant une bonne étiquette téléphonique et transférer les messages ou orienter les clients selon leurs besoins
- Gérer l’entrée des commandes, la facturation et le traitement administratif lié à l’activité auto-école
- Collaborer avec l’équipe pédagogique pour organiser efficacement le planning des leçons et examens
Profil recherché
- Expérience préalable en secrétariat, idéalement dans un environnement administratif ou éducatif, avec une connaissance en gestion de dossiers médicaux ou d’écoles de conduite appréciée
- Maîtrise avancée des outils bureautiques tels que Microsoft Office (Word, Excel), Google Workspace (Gmail, Calendar) et systèmes de gestion de données
- Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et multitâche pour assurer un flux de travail fluide
- Sens du service client avec une communication claire et professionnelle, notamment par téléphone (étiquette téléphonique)
- Capacité à travailler efficacement au front desk tout en maintenant un environnement accueillant et ordonné
- Expérience en gestion administrative ou clerical est un plus, ainsi qu’une familiarité avec les systèmes téléphoniques multi-lignes ou la gestion d’un standard téléphonique complexe
- Autonomie, rigueur et esprit d’équipe pour contribuer au bon fonctionnement quotidien de l’auto-école
Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe engagée à offrir une expérience client exceptionnelle tout en développant vos compétences administratives dans un cadre dynamique !
Rémunération : 1 795,21€ à 3 907,26€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
