Téléconseillers - Alternance H/F
Prestations et services - Téléconseiller
Alternance
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Ce poste est basé à CESSON Sévigné (A proximité de la clinique Cesson Sévigné/ILLE ET VILAINE) dans un cadre de vie très agréable : proximité d'un parc urbain (parc des Gayeulles) et d'un centre commercial (Les Longs Champs). Le site est bien desservi par les transports en commun (Bus/Métro), et reste facile d'accès pour les transports individuels.
Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins.
Vos missions :
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et
prospects par téléphone et par mail ;
- Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des
applications et des outils digitaux mis à leur disposition ;
- Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.
Préparation d'un BTS Banque / Assurance / NDRC
Compétences dominantes : Capacités d’organisation, rigueur, bon niveau rédactionnel, maîtrise d’office 365 et EXCEL,
Expérience professionnelle : Débutant accepté
Bretagne, Ille-et-Vilaine
4 Rue du Chêne Germain, 35510 Cesson-Sévigné, France
