Rattaché au Directeur d’Agence de l’agence de Massy
Il aura pour missions de :
1° Le traitement du sinistre
Enregistrement des caractéristiques du sinistre sur la base informatique
Visite du lieu de sinistre et réalisation des relevés,
Détermination du montant du devis, en collaboration avec le Directeur d’agence, envoi aux experts,
Etude financière des dossiers et saisie informatique,
Etablissement de la fiche sinistre, de la fiche technique, ainsi que de l’ensemble des renseignements liés au sinistre (heures de travail, conditions particulières d’accès, nécessité de matériel de chantier particulier, bennes, échafaudage, etc…),
Responsabilité de la signature du bon de commande, acte de délégation, Attestation TVA réduite,
Suivi de l’évolution des chantiers en se rendant sur site et/ou en étant en contact avec le responsable de chantier.
2° Commercial
Développement commercial et suivi du relationnel avec les prescripteurs,
Prospection des nouveaux mandataires.
3° Réclamations client
Enregistrement sur la base informatique et suivi des réclamations clients jusqu’à leur clôture par le Directeur de la filiale.
4° Facturation et relances
Préparation du projet de facturation et validation de l’envoi des factures,
Relance des dossiers rencontrant des difficultés au niveau du règlement,
Responsabilité du règlement des dossiers traités.
Un chargé d’affaires visite en moyenne 4 chantiers par jour (un peu moins qu’en région parisienne compte tenu de l’étendue de la région), ce qui correspond à environ 30-40 dossiers par mois.
