La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris.
Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux Parcs Naturels Régionaux ainsi qu'un patrimoine mondialement connu avec, par exemple, la forêt de Fontainebleau et les châteaux de Vaux-le-Vicomte et Fontainebleau.
En qualité de gestionnaire FSL, vous êtes en charge de l’instruction administrative des demandes d’aides financières individuelles, permettant aux ménages éprouvant des difficultés au regard notamment de leur insuffisance de ressources ou de leurs conditions d’existence, à accéder ou à se maintenir dans leur logement et faire face à leurs charges liées à leur facture énergétique, d’eau ou de téléphonie. Le Fond de Solidarité Logement (FSL) est composée de 5 fonds (accès, maintien, eau, énergie et téléphone) disposant chacun de procédures et de connaissances spécifiques. Le F.S.L. est un outil essentiel du Plan Départemental d’Actions pour le Logement et l’Hébergement des personnes défavorisées.
Dans ce cadre, vous exercerez les missions suivantes :
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Réception et vérification de la complétude des demandes d’aides sur le Fond de Solidarité Logement (demandes « accès », « maintien », « énergie », « eau » et «téléphone »),
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Gestion des communications téléphoniques et des e-mails afin de répondre au plus juste aux différentes questions des familles et des partenaires (bailleurs, CAF, MDS, services sociaux),
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Saisie informatique, dans le logiciel SOLIS, des demandes des cinq fonds (accès, maintien, eau, énergie et téléphone),
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Élaboration et envoi des courriers de notification des décisions aux ménages et bailleurs,
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Élaboration et transmission des procès-verbaux auprès des partenaires et membres des commissions (tableau récapitulant l'ensemble des décisions par fonds) pour les dossiers simples statués au fil de l'eau : cinq procès-verbaux par mois (accès, maintien, eau, énergie et téléphone),
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Suivi des demandes post décision jusqu'au paiement des aides pour les dossiers accordés ; réception, vérification et envoi des engagements de remboursement des ménages à INITIATIVES 77 et courriers de relances aux ménages pour tous documents manquants et nécessaires pour le déclenchement du paiement de l'aide.
A titre secondaire :
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Accueil du public avec transmission d'informations pour leurs démarches,
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Élaboration des comptes-rendus de réunions de service,
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Rédaction de courriers suite à la réception de demandes d'informations et de sollicitations de ménages.
- Connaitre le dispositif FSL (législation, règlement intérieur (accès, maintien, eau, énergie et téléphone)),
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Connaître le cadre législatif relatif au logement et au surendettement et plus largement la législation sociale et familiale,
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Aptitude à rendre compte régulièrement,
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Force de proposition sur des évolutions éventuelles du dispositif,
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Aptitude à la polyvalence, au travail en équipe et au relais d'informations auprès de différents partenaires extérieurs,
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Sens de l'analyse et de l'initiative,
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Sens de la rigueur et de l'organisation.
Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)
- Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
- Prestations sociales et COS
