L'Hôtel Opéra d'Antin, hôtel 4 étoiles de 30 chambres situé à deux pas des Grands Boulevards et des Galeries Lafayette, recherche un(e) Réceptionniste (H/F) en CDI afin de renforcer son équipe.
Vos missions
Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Effectuer les check-in et check-out.
- Gérer les réservations, modifications et annulations.
- Répondre aux e-mails, appels téléphoniques et messages des plateformes de réservation (Booking.com, Expedia, etc.).
- Encaisser les règlements et assurer les opérations de caisse.
- Conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques à Paris.
- Assurer la liaison avec les services d'étage et de maintenance pour garantir la qualité du séjour.
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Profil recherché
- Première expérience réussie en réception hôtelière.
- Excellente présentation et excellent sens de l'accueil.
- Français et anglais courants (une troisième langue est un véritable atout).
- Maîtrise des outils informatiques ; la connaissance d'un PMS hôtelier est appréciée.
- Rigueur, autonomie, esprit d'équipe et sens de l'organisation.
- Disponibilité pour travailler selon un planning tournant (week-ends et jours fériés inclus).
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous recherchons avant tout une personne souriante, impliquée et ayant le sens du service. Si vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un établissement indépendant où la qualité de l'accueil est une priorité, nous serons ravis de vous rencontrer.
Type d'emploi : CDI – Temps plein (39 h)
Lieu du poste : Paris 9ᵉ (75009)
Pour postuler : Merci de nous transmettre votre CV accompagné de quelques lignes de présentation à l'adresse [email protected]
Type d'emploi : CDI
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
