Nous recherchons un(e) Facility Manager en charge du pilotage opérationnel des services, de la gestion des prestataires, de la sécurité des occupants et du bon fonctionnement global des locaux.
Vous êtes l'interlocuteur(trice) principal(e) des prestataires, du bailleur et des équipes internes, et garant(e) de la qualité de service rendue aux occupants du site.
Missions principales
Gestion locative et relation bailleur
- Représentation de l'entreprise auprès du bailleur
- Suivi et supervision des travaux du bailleur en lien avec la Direction Technique
- Organisation et participation aux réunions bailleur et commission de restauration (RIE)
Pilotage opérationnel des prestataires
- Pilotage quotidien des prestataires sous contrat (nettoyage, maintenance multitechnique, courrier, coursiers, copieurs, PABX, fontaines à eau, machines à café, etc.)
- Contrôle qualitatif des prestations :
- Rondes qualité hebdomadaires formalisées
- Mise en place et suivi de contrôles contradictoires
- Réunions régulières avec les prestataires
- Gestion des dysfonctionnements :
- Mise en place de plans d'actions correctifs
- Signalement des anomalies récurrentes aux parties prenantes
- Proposition de plans d'optimisation qualitative et financière des prestations
Sécurité et sûreté des occupants et des locaux
- Élaboration et mise à jour de la politique sécurité du site
- Rédaction et mise à jour des documents réglementaires obligatoires :
- Document Unique
- Plans de prévention
- Consignes de sécurité, protocoles, etc.
- Suivi des contrôles réglementaires en coordination avec la RH prévention
- Organisation des exercices d'évacuation avec le bailleur
- Mise en place et suivi des guides et serre-files
- Élaboration et suivi du plan de maîtrise des risques
- Ronde sécurité préventive quotidienne formalisée
- Gestion des incidents (fuite, bris de glace, etc.)
- Gestion des badges et des clés
- Diffusion des informations sécurité aux occupants
Entretien des locaux et maintenance
- Maintenance préventive et curative de niveau 1 :
- Faux plafonds, stores, moquette
- Petits aménagements (cimaises, tableaux)
- Électricité (relamping, disjoncteurs)
- Copieurs, fontaines à eau, machines à café
- Demandes d'interventions de niveau 2 et 3 auprès des prestataires
- Veille à la disponibilité et au bon état de fonctionnement des équipements
Aménagements et travaux
- Pilotage opérationnel des aménagements et travaux internes
- Accompagnement au recueil des besoins utilisateurs
- Participation à l'élaboration des cahiers des charges travaux
- Accompagnement de la maîtrise d'ouvrage et de la maîtrise d'œuvre
- Transferts ponctuels de postes de travail
- Gestion des salles de réunion (aménagements spécifiques, traitement des demandes)
Gestion de la flotte de véhicules
- Suivi des réservations (si nécessaire)
- Suivi de l'entretien des véhicules
Reporting et suivi financier
