L’Ecole Internationale TUNON de Caen recherche pour son partenaire, un hôtel indépendant situé à Bayeux, un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en alternance.
Cette offre d’alternance est disponible dans le cadre d’un Bachelor Hôtellerie (Bac +3), niveau requis : Bac+2.
Vos missions
En collaboration directe avec la réception, le service des étages, le bar et le restaurant, vous participerez activement à l’activité opérationnelle quotidienne de l’établissement.
Accueil & réception :
- Accueillir les clients avec courtoisie, en français et en anglais
- Réaliser les check-in et check-out
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes)
- Renseigner les clients sur l’hôtel, les services, les activités à Honfleur et aux alentours
Gestion administrative :
- Encaisser les paiements, établir les factures
- Saisir et actualiser les données dans le PMS
- Réaliser le suivi des plannings d’occupation
Polyvalence hôtelière :
- Aider au service des petits-déjeuners
- Participer à la coordination avec les équipes d’étages
- Contribuer à la bonne tenue des espaces communs (hall, réception)
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Profil recherché et conditions
- Formation en hôtellerie / tourisme en cours ou formation commerciale (BTS, Bachelor)
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Autonomie, rigueur, ponctualité
- Maîtrise du français et bon niveau d’anglais oral
Pourquoi choisir l’École TUNON de Caen :
Reconnue pour son expertise dans les métiers de l’hôtellerie, du tourisme et du luxe, l’École TUNON de Caen vous offre :
· Une formation professionnalisante en lien direct avec le terrain
· Un accompagnement personnalisé dans votre recherche et votre suivi d’alternance
· Un réseau d’entreprises partenaires reconnu
· Des enseignements axés sur le savoir-être, l’excellence du service et l’employabilité
Charlène vous contactera afin de prendre rendez-vous avec vous dans le cadre de votre admission, et vous proposer un encadrement adapté.
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 784,00€ à 1 422,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
