À propos du poste
Nous recherchons un(e) Responsable caisse accueil H/F dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que point de contact principal pour nos clients, vous serez chargé(e) de gérer efficacement le service d’accueil, la caisse et la gestion administrative du magasin. Vous jouerez un rôle clé dans la création d’une expérience client exceptionnelle tout en assurant la gestion fluide des opérations quotidiennes. Vos compétences en gestion d’équipe, en négociation et en organisation seront essentielles pour atteindre nos objectifs de vente et de satisfaction client. Vous serez également responsable de la supervision des processus de caisse, du merchandising, du suivi des stocks et de la formation du personnel.
Ce que vous ferez
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins avec professionnalisme et enthousiasme
- Gérer l’ouverture, la fermeture et le fonctionnement quotidien de la caisse en assurant une gestion précise des transactions financières et du cash handling
- Superviser l’équipe d’accueil et de caisse, en assurant leur formation continue et leur développement professionnel
- Coordonner les activités de merchandising, de réapprovisionnement et de gestion des stocks pour optimiser l’expérience client
- Assurer le respect des procédures administratives telles que la gestion de la paie, la tenue des livres comptables et le suivi budgétaire
- Participer activement aux opérations de recrutement, d’interviewing et d’évaluation des nouveaux collaborateurs
- Mettre en œuvre des stratégies marketing pour augmenter les ventes, fidéliser la clientèle et promouvoir nos produits ou services
- Superviser les activités commerciales, y compris la fixation des prix, la gestion des ventes retail et l’analyse des indicateurs clés (retail math)
- Maintenir une communication fluide avec l’équipe pour garantir un environnement de travail organisé, efficace et motivant
Profil recherché
- Expérience significative en gestion retail ou management d’équipe dans un environnement commercial ou administratif
- Compétences avérées en négociation, vente et gestion financière (bookkeeping, payroll, budgeting)
- Excellentes compétences organisationnelles avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément (time management)
- Maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit; bilinguisme ou multilinguisme apprécié pour communiquer avec une clientèle diversifiée
- Expérience en supervision ou assistant manager dans un contexte retail ou similaire
- Connaissance approfondie des techniques de merchandising, pricing, stock management et retail math
- Aptitude à former, encadrer et motiver une équipe pour atteindre ses objectifs commerciaux
- Solides compétences en communication, leadership naturel et sens du service client exceptionnel
- Capacité à travailler efficacement sous pression tout en maintenant un environnement accueillant et professionnel
Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe dynamique où votre leadership fera toute la différence !
Lieu du poste : En présentiel
