Les savoir-faire techniques et méthodologiques, y compris linguistiques :
. Utiliser les outils bureautiques, la messagerie et les logiciels professionnels : prêt, retour, recherche, catalogage, listes de documents, encaissement, saisie commandes et factures
. Equiper, réparer, nettoyer et entretenir les documents
. Classer, organiser les documents
. Rédiger des écrits professionnels : prise de notes, justificatifs commandes.
Les savoir-faire relationnels :
. Travailler en équipe : écouter et communiquer, partager l’information, prendre le relais d’un collègue si nécessaire
. Accueillir un public diversifié
