La délégation pays de Retz couvre 35 communes au sud-ouest du Département. Avec ses 160 000 habitantes et habitantes, ses 4 EPCI, son territoire présente tous les défis d’une ruralité plurielle et dynamique, portée par sa façade littorale et sa proximité avec la métropole, riche de ses paysages agricoles et naturels, de ses lieux de vie à taille humaine et d’activités économiques et associatives diversifiées Elle se caractérise par une forte croissante démographique, accompagné d’un vieillissement marqué de sa population et par une forte exposition aux risques naturels. La proximité, la réactivité et la transversalité sont au cœur de l’action des équipes de la délégation qui agissent au service des habitantes et habitants. Le projet de délégation 2025 – 2028 promeut les valeurs de bienveillance, d’innovation et de coopération, avec le fil rouge de la sobriété dans notre fonctionnement.
Missions et activités
Vous assurez les fonctions de secrétariat et support au sein de l’EDS.
Vous accueillez et apportez un premier niveau de réponse aux habitants et partenaires pour la Protection Maternelle et Infantile (PMI) et l’ASPI.
Activités principales :
Axe 1 : Assurer l’accueil physique et téléphonique des habitants et partenaires
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Fonction pré-diagnostic : Analyse de la demande, gestion de l'urgence, orientation, information
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Accompagnement aux démarches administratives pour l’accès aux droits du public, au fil de l’eau ou sous forme de RDV
Axe 2 : Assurer le secrétariat de l’Espace départemental des Solidarités
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Gestion des agendas des Travailleurs Sociaux
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Gestion de la boite morale
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Régulation des 1ers contacts des Travailleurs Sociaux
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Relecture et mise en forme des écrits, vérification de la complétude des divers envois, suivi et relance
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Centralisation et diffusion des informations
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Enregistrements divers sous les logiciels métiers Horus et Solis
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Garantir la démarche qualité accueil au sein de l’EDS
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Réalisation d’un suivi administratif des ARSA (gestion des relances, info CLI…)
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Réception et envoi du courrier
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Gestion des consultations d’enfants
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Participation à la mission archivage
Axe 3 : Participer à la gestion logistique du site
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Réservation des bureaux et des salles
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Création des billets wifi
Axe 4 : Animer et/ou participer aux différents projets de l’EDS (réunions, groupes de travail projets
Axe 5 : Assurer l’accueil de stagiaires et apprentis
Compétences attendues
Vous êtes fait·e pour le poste si vous disposez des compétences suivantes :
Compétences métiers :
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Animer des informations et actions collectives
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Capacité à accueillir et à informer le public
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Capacité à analyser et à reformuler une demande
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Capacité à gérer des tâches multiples et diversifiées
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Capacité à mener un rendez-vous
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Capacité rédactionnelle (syntaxe, orthographe, synthèse)
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Connaissance de la législation sociale et du cadre institutionnel
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Connaissance du territoire et des partenaires
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Maîtrise des outils bureautiques : Pack Office et logiciels métiers (Horus et Solis)
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Sens de l'organisation et des responsabilités
Savoir-être :
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Capacité à prendre du recul
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Capacité à travailler en équipe
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Discrétion, rigueur, écoute, disponibilité, sens de l’adaptation
Compétences métiers :
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Aptitude à travailler en équipe EDS
Avantages sociaux
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