Le service de Direction recherche un(e) Assistant(e) qualité et communication en contrat d'apprentissage à partir de septembre 2026.
Sous la hiérarchie du Responsable Qualité, gestion des risques et communication, vous serez chargé(e) de :
Communication
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Mettre à jour / créer des supports / documents sur CANVA
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Créer des post d’actualité / participer à la rédaction des lettres qualité
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Renfort sur la partie communication externe et interne à la demande du RAQ
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Mettre à jour la signalétique dans les différents services
Certification HAS
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Aide à la préparation de l’établissement pour la prochaine certification HAS, mise à jour des documents dans la GED.
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Déployer le logiciel SPHINX avec le RAQ
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Déployer des audits, méthodes d’évaluation HAS (traceur ciblé, patient traceur, parcours traceur) à la demande du RAQ
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Analyser les résultats des différentes enquêtes internes et sur e-satis
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Saisir les questionnaires et créer des enquêtes dans le logiciel SPHINX
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Élaboration et suivi du PAQSS au niveau institutionnel avec le RAQ
Gestion des Risques
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Traitement des Évènements indésirables : Préparation des réunions mensuelles
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Aider à la préparation et à la rédaction des CR des différentes instances / groupes de travail en lien avec la qualité (Comité FEI, CREX, CDU…)
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Aider à construire des livrets / documents d’information à destination des professionnels et patients de la clinique
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Analyse des chutes graves selon les méthodes promues par la HAS
D’autres missions pourront également être demandées en fonction de l’activité du service de Direction.
