L’entreprise KEOPS CONCEPT, PME de 40 salariés, recrute pour accompagner le fort développement de son site internet de vente de produits de décoration du sol : DECOWEB.COM
UN TÉLÉCONSEILLER(E) H/F
POSTE EN CDI BASÉ À BOURGES (18000)
VOS MISSIONS AU SEIN DE NOTRE SERVICE CLIENT :
- Traiter des appels téléphoniques et mails entrants.
- Répondre aux questions de nos clients, les conseiller sur les produits et les services associés (aspects techniques, préparation de la commande, information sur la livraison…).
- Suivre la commande client, du paiement à la livraison.
- Traiter les réclamations.
- Enregistrer et mettre à jour les informations de suivi.
A votre arrivée, une formation vous sera dispensée sur nos produits et nos outils informatiques.
PROFIL RECHERCHÉ
- Vous avez le goût du contact et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes dynamique et savez gérer votre stress.
- Vous êtes rigoureux et organisé.
- Vous maitrisez parfaitement le français : parlé et écrit.
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
- Vous savez faire preuve de responsabilité et d’autonomie.
Une première expérience dans la relation client et maîtriser l'anglais et l'espagnol seraient un plus.
Débutant Bac + 2 accepté.
HORAIRES
Du Lundi au Vendredi : 8h30-18h00 ( horaires variables dans cette tranche horaire ).
SALAIRE
Selon profil et expérience.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim
Durée du contrat : 4 mois
Rémunération : 12,50€ par heure
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
