Entreprise
Rejoindre Les Sources de Vougeot, c’est intégrer un hôtel 5 étoiles de 49 chambres et suites, au cœur du vignoble bourguignon, à proximité du Château du Clos de Vougeot.
C’est évoluer dans un lieu dédié au bien-être et à l’art de vivre, comprenant deux restaurants aux identités complémentaires : le restaurant gastronomique Le Clos de la Tour et le bistrot contemporaine L’Auberge des Cîteaux, ainsi qu’un Spa Caudalie au cœur des vignes.
C’est accueillir nos hôtes dans un environnement naturel et patrimonial d’exception, au sein d’un terroir emblématique des grands vins de Bourgogne.
C’est enfin rejoindre la grande famille des Sourciers, où l’ambiance de travail est évaluée à 8/10 par nos équipes. Vous pourrez vous former, progresser et transmettre grâce à la « Sources Académie », notre école de formation interne
Le Groupe Les Sources
Le Groupe Les Sources est une collection d’hôtels 5 étoiles, de restaurants et de Spas Caudalie au cœur des vignes françaises : Les Sources de Caudalie à Bordeaux, Les Sources de Cheverny en Val de Loire et Les Sources de Vougeot en Bourgogne. Une ouverture en Alsace est prévue en 2027.
Poste
Au sein de l'équipe commerciale et sous la responsabilité de la Guest Services Manager, vos missions sont les suivantes :
- Assurer l’organisation des demandes de nos clients, à l’hôtel et aux restaurants, depuis la prise de contact, la vente jusqu’à l’organisation du séjour et au règlement de la prestation.
- Créer des séjours sur-mesure pour notre clientèle individuelle.
- Élaborer des propositions de séjours adaptées aux attentes de l’ensemble de nos clients.
- Assurer un accueil soigné lors des arrivées et des départs, et veiller à la satisfaction de la clientèle.
- Vendre les prestations de l’établissement en accord avec la politique commerciale.
- Mettre en œuvre les outils pour atteindre les objectifs financiers du budget annuel.
- Coordonner l’organisation d’événements avec les équipes opérationnelles lorsque nécessaire.
- Accueillir nos clients en étant un véritable ambassadeur des Sources de Vougeot.
Profil
- Expérience de 1 à 2 ans dans un service commercial ou relation client en hôtel 4*/5*.
- Anglais courant impératif (3ᵉ langue appréciée).
- Présentation soignée, sens du détail, communication impeccable.
- Sens du service, courtoisie, résistance au stress.
- Rigueur, organisation, autonomie, mémoire des noms et visages.
- Maitrise des outils bureautiques, PMS
