Rejoignez l'équipe de Maubreuil Séminaires en tant que Réceptionniste.
Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service client ? Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et varié ? Alors cette offre est faite pour vous !
Maubreuil Séminaires, un lieu d'exception pour les événements professionnels, recherche un(e) Réceptionniste pour rejoindre son équipe. Situé à 10 minutes de Nantes, Maubreuil Séminaires est un centre d’accueil professionnel, filiale d'une grande banque française, au cœur d’un parc verdoyant de 6 hectares.
Avec son amphithéâtre de 150 places, ses 18 salles de réunion, ses espaces de restauration pour 400 convives et ses 102 chambres classées 3*, notre établissement accueille une clientèle variée : formations bancaires, séminaires et réunions du secteur bancaire, événements pour toutes entreprises externes, ainsi que des clients individuels pour des séjours hôteliers.
Vos Missions :
Accueil et Orientation :
Vous accueillerez chaleureusement nos clients, les orienterez et répondrez à toutes leurs questions. Vous serez le premier point de contact pour des clients variés, allant des participants aux formations bancaires aux clients individuels.
Check-in et Check-out :
Vous gérerez les arrivées et départs des clients, en assurant la remise et la reprise des badges de chambres. V
Gestion des Réclamations :
Vous traiterez les réclamations et observations avec professionnalisme et efficacité, en tenant compte des spécificités de chaque segment de clientèle.
Standard Téléphonique :
Vous assurerez l'accueil téléphonique et la gestion du standard, en répondant aux demandes variées des clients et des partenaires.
Planning et Logistique :
Vous gérerez les plannings des chambres, salles et repas via notre logiciel de gestion hôtelière, en coordonnant les besoins spécifiques des formations et des événements.
Documentation et Facturation :
Vous préparerez et distribuerez les documentations nécessaires, ainsi que les factures aux clients. Vous devrez également gérer les documents administratifs liés aux formations et séminaires.
Caisse et Paiements :
Vous encaisserez les paiements et tiendrez la caisse, en assurant la gestion des paiements pour les différents segments de clientèle.
Courrier et Archives :
Vous réceptionnerez, trierez et distribuerez le courrier, et assurerez l'archivage des documents, en veillant à la confidentialité des informations sensibles.
Support Informatique :
Vous aiderez les clients à résoudre des problèmes informatiques simples, notamment ceux liés aux équipements utilisés lors des formations et séminaires.
Préparation des Salles :
Vous vérifierez les salles de formation et accompagnerez les clients, en assurant que tout est prêt pour les sessions de formation et les réunions.
Votre Profil :
Formation :
BTS Tourisme ou équivalent, ou 3 années d'expérience professionnelle dans un poste similaire, de préférence dans un environnement de formation ou d'événements professionnels.
Compétences :
Maîtrise d'une langue étrangère, excellente présentation, bon relationnel et contact clientèle. Capacité à gérer des tâches administratives variées et à travailler dans un environnement dynamique.
Informatique :
Maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion hôtelière.
Expérience :
Expérience similaire à un poste de réceptionniste dans un environnement de formation ou d'événements professionnels.
Ce que nous offrons :
La stabilité et les avantages d’une filiale d’un groupe bancaire, alliés à la souplesse d’un site à taille humaine.
Un cadre de travail unique, verdoyant et moderne.
Une équipe investie que vous viendrez renforcer.
Des horaires attractifs (lundi à vendredi uniquement – 45 min de pause repas, restauration sur site incluse).
Prise de poste le 24 août 2026.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer au succès de Maubreuil Séminaires, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation). Nous avons hâte de vous rencontrer !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 080,00€ à 2 300,00€ par mois
Expérience:
- réceptionniste: 2 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
