À propos du poste
Nous recherchons un adjoint ou une adjointe de direction pour notre établissement situé à Paris.
En tant que bras droit du ou de la responsable, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne de nos opérations, en assurant la coordination efficace des équipes et le bon déroulement des activités. Vous apporterez votre expertise en gestion, en service client et en administration pour soutenir la croissance et la qualité de nos services. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à un environnement dynamique tout en développant vos compétences en leadership et en gestion opérationnelle.
Responsabilités
- Assister le ou la responsable dans la supervision des activités quotidiennes et la gestion des équipes
- Participer à l’organisation et à la coordination des services, notamment au niveau du front desk et des systèmes téléphoniques multi-lignes
- Superviser le personnel, notamment dans l’accueil, le service client et les ressources humaines
- Gérer le budget alloué aux opérations courantes et assurer le suivi financier
- Maintenir un haut niveau de service client en veillant au respect des standards d’étiquette téléphonique et d’accueil
- Contribuer à l’amélioration continue des processus internes et à la formation du personnel
- Assurer une communication fluide entre les différents départements et avec la direction
- Participer à la gestion administrative, y compris la planification, le reporting et la conformité réglementaire
Profil recherché
- Expérience significative en supervision ou en gestion d’équipes, idéalement dans un environnement de services hôteliers.
- Maîtrise du bilinguisme ou du multilinguisme pour assurer une communication efficace avec une clientèle diversifiée
- Excellentes compétences en service client, avec une forte orientation vers la satisfaction des usager(e)s
- Connaissance approfondie des ressources humaines, de la gestion budgétaire et des services à
- Leadership naturel, capacité à motiver et à fédérer une équipe autour d’objectifs communs
- Maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des protocoles d’étiquette téléphonique
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une aisance relationnelle reconnue
- le poste est shifté en journée soit de 7h à 15h soit de 12h à 20H // deux jours de repos consécutifs
Nous invitons les candidat(e)s motivé(e)s, dynamique(s) et doté(e)s d’un excellent sens du service à rejoindre notre équipe afin de contribuer activement au succès de notre établissement.
Rémunération : 2 800,00€ à 3 400,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
