Chargé d'exploitation H/F
Au sein de G2S, vous contribuez au bon fonctionnement quotidien de notre site et à la qualité de l’expérience de nos occupants. Interlocuteur(trice) de proximité, vous coordonnez les prestataires, accompagnez les collaborateurs/trices et veillez à la continuité de service. Votre action influence directement le confort, la fluidité des usages et l’image de l’environnement de travail.
Vos missions seront :
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Pilotage opérationnel du site : organisation des priorités, coordination des prestataires, contrôle de la qualité et suivi des interventions.
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Relation occupants : recueil des besoins, traitement des réclamations, pédagogie sur les règles de fonctionnement, amélioration de l’expérience au quotidien.
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Gestion des services : propreté, accueil, logistique, espaces partagés, restauration, déchets et services aux occupants.
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Contribution aux projets de transformation : optimisation des espaces, flex office, digitalisation des services, démarches environnementales et certifications.
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Suivi budgétaire et reporting : budgets, demandes d’achat, factures, indicateurs d’activité, tableaux de bord et bilans.
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Coordination transverse : participation aux comités, communication lors d’incidents, traçabilité des actions et fiabilisation des processus.
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Formation Bac +5 (Master, École de commerce…) et première expérience en exploitation de site, services généraux, facility management ou coordination de prestations.
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Capacité à organiser, planifier, prioriser et suivre plusieurs sujets dans un contexte exigeant.
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Maîtrise des outils bureautiques et solutions de ticketing, reporting ou gestion des demandes.
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Qualités relationnelles : sens du service, écoute, diplomatie, intelligence collective, posture de facilitateur(trice).
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Rigueur, fiabilité, méthode, réactivité et capacité à formaliser clairement les actions et décisions.
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Goût pour le terrain, la diversité des missions et la résolution de problématiques concrètes.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs/trices un environnement de travail équilibré :
️ Accès au télétravail (jusqu’à 2 jours par semaine)
- ️ 28 jours de congés payés + 23 jours de RTT/an en moyenne, CET, tickets restaurant à 11€, RIE, mutuelle couvrant le foyer sans surcoût
✨ Système d’intéressement et d’abondement
Parcours d’intégration complet (Welcom’app, Promotion, Points RH et Manager) et formations continues
- ️ Démarche RSE labellisée AFNOR : éco‑conception, achats responsables, décarbonation, diversité & inclusion
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
Rejoignez-nous sur LinkedIn : https://urlz.fr/rdSd
Notre processus de recrutement combine des temps d’échange avec les équipes RH et opérationnelles, ainsi qu’un questionnaire de personnalité intégré au parcours candidat(e).
#Groupama #G2S #Li-Hybrid #FacilityManagement #PilotagePrestataires #Reporting
Maintenance/Travaux immobiliers
CDI
Partiel
Non
Bac+5 et plus
2 à 5 ans
Acteur clé de l'innovation du groupe, au service des 12 millions de sociétaires de Groupama
✨Avec 1 500 collaborateurs répartis sur 10 sites en France, nous évoluons dans un environnement à taille humaine, guidés par des valeurs fortes : Solidarité, Proximité, Engagement, Responsabilité
Chaque jour, nos équipes relèvent des défis multiples : agilité, innovation, data, cybersécurité, exploitation immeuble, Achat et contribuent à construire les usages et services de demain.✨
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