Le Village Vacances Neige & Plein Air, membre du réseau Cap France, situé à Lamoura au cœur du Parc naturel régional du Haut-Jura et de la Station des Rousses, recherche un(e) agent d’accueil pour rejoindre son équipe durant la saison d’hiver 2026-2027.
Notre établissement accueille une clientèle variée : familles, individuels, groupes, scolaires et séjours organisés.
Vos missions
Premier contact de nos vacanciers, vous contribuez directement à la qualité de leur séjour et à l’image du village vacances.
Vos principales missions seront :
- Accueillir, informer et orienter les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour.
- Réaliser les formalités d’arrivée et de départ des vacanciers.
- Participer au plan d’hébergement du village vacances
- Présenter le fonctionnement du village vacances, ses services et ses équipements.
- Renseigner les clients sur les activités, animations, commerces et services de la Station des Rousses et du Haut-Jura.
- Répondre aux demandes des vacanciers sur place, par téléphone et par mail.
- Gérer les appels téléphoniques et transmettre les informations aux différents services.
- Participer au suivi des réservations et des dossiers clients.
- Effectuer différentes tâches administratives liées aux séjours.
- Participer au suivi des règlements.
- Préparer les documents et informations nécessaires à l’arrivée des groupes et des individuels.
- Assurer la transmission des informations entre l’accueil, l’hébergement, la restauration, l’animation et la direction.
- Traiter les demandes ou réclamations avec professionnalisme et rechercher des solutions adaptées.
- Veiller à la bonne tenue et à l’organisation de l’espace d’accueil.
- Participer plus largement à la vie quotidienne du village vacances.
Profil recherché
Nous recherchons une personne :
- Accueillante, souriante et à l’aise avec le public.
- Organisée, rigoureuse et autonome.
- Dotée d’un bon sens du service et de la communication.
- À l’aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.
- Capable de gérer plusieurs demandes simultanément et de définir les priorités.
- Appréciant le travail en équipe et la polyvalence.
- Disponible et adaptable aux rythmes d’activité d’un établissement touristique.
Une première expérience en accueil, tourisme, hôtellerie, village vacances ou réception est appréciée.
Conditions du poste
- Contrat : CDD saisonnier 35h, annualisation du temps de travail
- Du 14 décembre 2026 au 31 mars 2027
- Rémunération : 2 100 € brut mensuel
- Poste basé à Lamoura dans le Jura (39)
Avantages
- Possibilité de logement sur place
- Participation à la restauration sur place
- Cadre de travail privilégié au cœur du Haut-Jura
- Équipe à taille humaine et environnement de travail polyvalent
- Possibilité de poursuivre sur les saisons printemps, été et automne
Pour postuler
Adressez-nous votre CV, accompagné de quelques lignes présentant votre expérience, vos motivations et vos disponibilités à l’adresse mail : [email protected]
Objet : Candidature Agent d’accueil saison Hiver 2026-2027
Rejoignez l’équipe de Neige & Plein Air pour accueillir nos vacanciers au cœur des montagnes du Jura !
Rémunération : 2 100,00€ par mois
Avantages :
- Aide au logement
- Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
