LR Technologies poursuit son développement à Brest !
Notre ambition : accompagner nos clients et équipes internes sur des projets d'envergure, où l'analyse, la structuration des besoins et la qualité des données sont essentielles.
Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Chef de Projet Infrastructure H/F pour intervenir chez un acteur majeur du secteur naval de défense basé à Brest.
Vous serez au cœur des enjeux liés à la performance, la sécurité et la continuité des systèmes d’information critiques.
Vous êtes le garant du bon fonctionnement, de la performance et de la qualité des services IT sur votre périmètre. Véritable interface entre le client et les équipes techniques, vous pilotez l’ensemble des activités liées au RUN tout en veillant au respect des engagements de service.
Vous intervenez à la fois comme coordinateur, facilitateur et référent opérationnel, en assurant une communication fluide entre les différentes parties prenantes. Votre objectif : sécuriser les environnements, anticiper les risques, et contribuer à l’amélioration continue des services.
Au quotidien, vous prenez de la hauteur pour analyser les performances, tout en restant proche du terrain pour accompagner les équipes et répondre efficacement aux enjeux du client.
En tant que véritable chef d’orchestre des services infrastructure, vous aurez pour missions :
Être l’interlocuteur privilégié du client sur votre périmètre, avec une présence régulière sur site ;
Garantir la qualité de service (QoS) et piloter les indicateurs de performance ;
Analyser les tendances, anticiper les dérives et proposer des actions correctives ;
Relayer les demandes et incidents aux équipes opérationnelles (gestion du backlog) ;
Participer à la gestion des incidents majeurs et situations de crise ;
Animer les réunions de suivi de service avec les parties prenantes ;
Piloter les plans d’actions issus des retours d’expérience (REX) ;
Identifier des axes d’amélioration (processus, architecture…) et être force de proposition ;
Contribuer aux comités de suivi (CMSS) et aux évolutions des SLA (disponibilité, demandes de travaux, gestion des incidents…) ;
Participer aux rituels agiles (PI Planning) et porter les sujets RUN ;
Coordonner les différents acteurs pour répondre aux enjeux client ;
Assurer le suivi des problèmes jusqu’à leur résolution ;
Diplômé(e) d’une école d'ingénieur ou équivalent
Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire
Bonne maîtrise des environnements infrastructure, cloud et RUN
Connaissance des processus ITIL
À l’aise dans des environnements complexes et exigeants
Excellent relationnel : vous savez interagir avec des équipes techniques comme avec des interlocuteurs métiers
