Vous serez le premier point de contact pour notre entreprise.
Vos tâches comprennent l'aide administrative, l'accueil et la transmission d'informations générales à nos clients.
- Accueil physique et téléphonique (informations diverses - dont comptables) ; doléances à remonter aux différents services... ;
- Gestion du courrier ;
- Traitement et suivi des mails ;
- Gestion des commandes de fournitures ;
- Gestion des archives ;
- Traitement et suivi des dossiers de mutation (vente) ;
- Encaissement des chèques ;
- Aide administrative - Rédaction de courriers divers
- Aide à l'assistante administrative chargée de la gestion des AG/PV
Nous recherchons une personne avec une attitude professionnelle et aimable, capable de gérer une variété de tâches et de responsabilités.
Une excellente communication et des compétences organisationnelles sont essentielles pour ce rôle.
Profil :
Compétences recherchées
- Connaissance en comptabilité
- Expérience dans le service client et la gestion des doléances/réclamations
- Capacité à prendre des notes précises et à transmettre les informations de manière efficace
- Polyvalence
Personnalité recherchée
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
- Personne organisée, capable de gérer plusieurs tâches en même temps
- Attitude positive et professionnelle
- Capacité à gérer les situations délicates (si client mécontent)
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Sens du détail et rigueur dans le travail
