À propos du poste
Notre hôtel-restaurant, situé à Tarare, recherche un(e) Responsable d'étage (H/F) afin de garantir un niveau d'excellence en matière de propreté, d'hygiène et de qualité de service.
Nous recherchons une personne expérimentée, rigoureuse et investie, capable de prendre en charge l'organisation du service des étages tout en participant activement aux tâches opérationnelles. Ce poste est destiné à une personne de terrain, qui n'hésite pas à travailler aux côtés de son équipe.
Vos missions
- Assurer le nettoyage et la remise en état des chambres, des salles de bains et des parties communes.
- Garantir la qualité et la conformité des chambres avant leur mise à disposition des clients.
- Organiser et coordonner le travail de l'équipe des étages.
- Contrôler quotidiennement la qualité des prestations et veiller au respect des standards de l'établissement.
- Participer activement aux tâches de ménage en fonction de l'activité de l'hôtel.
- Gérer les stocks de linge, de produits d'entretien et de consommables.
- Former, accompagner et intégrer les nouveaux collaborateurs.
- Veiller au respect des procédures, des normes d'hygiène et de sécurité.
- Signaler les besoins de maintenance et assurer le suivi des interventions.
Qualifications requises
- Expérience confirmée en hôtellerie sur un poste similaire (Responsable d'étage, Gouvernant(e), Gouvernant(e) général(e) ou Première Femme/Valet de chambre).
- Excellente maîtrise des techniques de nettoyage et des standards de qualité hôtelière.
- Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités.
- Capacité à encadrer une équipe avec bienveillance et exigence.
- Rigueur, discrétion, sens du détail et de la qualité.
- Polyvalence et goût du travail de terrain.
- Bon relationnel et sens du service client.
Qualifications appréciées
- Expérience dans le secteur hôtelier ou résidentiel
- Formation en gestion ou en management d’équipe
- Sensibilité aux enjeux liés au bien-être des résidents
Ce que nous proposons
- CDI à temps plein.
- Rémunération : 1 900€ à 2 100 € brut par mois, selon votre expérience.
- Travail au sein d'un établissement à taille humaine.
- Une équipe dynamique et un environnement de travail agréable.
- Un poste avec de réelles responsabilités et une autonomie dans l'organisation du service.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous aimez le travail bien fait, avez le sens du détail et souhaitez évoluer dans un établissement où la qualité de service est une priorité ? Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir à nos clients une expérience irréprochable.
Rémunération : 1 800,00€ à 2 100,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
