À propos du poste
Nous recherchons une Hôtesse d'accueil Spa dynamique et accueillante pour rejoindre notre équipe. En tant que première impression de notre établissement, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement nos clients, de gérer leur arrivée et départ, et de leur offrir une expérience exceptionnelle dès leur première interaction avec notre spa. Vous assurerez également la gestion administrative du front desk, en utilisant des compétences en organisation et en informatique pour garantir un service fluide et efficace. Votre enthousiasme, votre professionnalisme et votre souci du détail seront essentiels pour créer une atmosphère relaxante et accueillante pour tous nos visiteurs.
PERSON
- Accueillir les clients avec sourire et professionnalisme, en créant une ambiance chaleureuse dès leur arrivée
- Gérer les réservations, les check-in et check-out via des systèmes informatiques modernes
- Répondre efficacement aux appels téléphoniques à l’aide de systèmes téléphoniques multi-lignes
- Assurer la gestion administrative quotidienne: traitement des courriels, organisation des agendas et mise à jour des dossiers clients
- Fournir des informations sur nos services, offres spéciales et produits disponibles au spa
- Maintenir la propreté et l’organisation de la zone d’accueil pour garantir un environnement agréable
- Nettoyage du linge (serviettes, peignoirs)
- Collaborer avec l’équipe pour assurer une expérience client fluide et mémorable
Profil recherché
- Excellentes compétences en service client avec une attitude positive et proactive
- Maîtrise des outils bureautiques tels que Microsoft Office (Word, Excel)
- Bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, pour accueillir une clientèle internationale
- Expérience préalable en accueil ou en administration dans un environnement similaire est un plus
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e)
- Connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes et des compétences informatiques générales (systèmes de réservation, logiciels administratifs)
- Sens du détail, discrétion et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
Rejoignez-nous pour faire vivre à nos clients une expérience spa inoubliable dans un cadre professionnel stimulant. Nous valorisons chaque membre de notre équipe en offrant un environnement de travail positif où votre enthousiasme contribue directement au bien-être de nos visiteurs.
Rémunération : 2 100,00€ à 2 150,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
