À propos du poste
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Travel Agent H/F, où votre passion pour le voyage et votre expertise en organisation seront mises à profit pour offrir des expériences inoubliables à nos clients. En tant que professionnel du voyage, vous serez responsable de la conception, de la réservation et du suivi des itinéraires de voyage, tout en fournissant un service client exceptionnel. Vous aiderez nos clients à planifier leurs escapades, en leur proposant des options adaptées à leurs envies et à leur budget, tout en assurant une expérience fluide et agréable. Votre enthousiasme et votre sens du détail seront essentiels pour transformer chaque projet de voyage en une aventure réussie.
Ce que vous ferez
- Conseiller et accompagner les clients dans la planification de leurs voyages, en comprenant leurs besoins et préférences spécifiques
- Rechercher et réserver des vols, hôtels, locations de voitures, excursions et autres services liés au voyage
- Fournir des informations détaillées sur les destinations, visas, assurances et recommandations locales
- Gérer les modifications ou annulations de réservations en assurant un suivi précis et efficace
- Maintenir une connaissance approfondie des tendances du secteur touristique et des offres promotionnelles
- Assurer un service client réactif et personnalisé tout au long du processus de réservation et après-vente
- Utiliser des logiciels spécialisés pour organiser les itinéraires, suivre les réservations et gérer la documentation
Compétences clés requises
- Excellentes compétences en communication orale et écrite dans la langue locale (et éventuellement en anglais)
- Maîtrise des outils informatiques liés au secteur touristique (systèmes de réservation, CRM)
- Sens aigu du service client avec une capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins individuels
- Organisation rigoureuse avec une attention méticuleuse aux détails
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive
Compétences souhaitables
- Expérience préalable dans le secteur du voyage ou de l’hôtellerie
- Connaissance approfondie des destinations touristiques populaires et émergentes
- Certification ou formation spécifique dans le domaine du tourisme ou de la gestion de voyages
Pourquoi vous allez adorer travailler ici
Nous croyons fermement que nos collaborateurs sont notre plus grande force. Nous offrons un environnement stimulant où votre passion pour le voyage peut s’épanouir pleinement. Vous bénéficierez d’un cadre professionnel enrichissant, où votre développement personnel est encouragé. Notre équipe valorise l’esprit d’initiative, la créativité et l’engagement pour offrir à nos clients des expériences exceptionnelles.
Nos avantages incluent:
- Un environnement de travail dynamique avec une équipe passionnée
- Des opportunités de formation continue pour renforcer vos compétences professionnelles
- Un espace propice à l’échange d’idées innovantes dans le secteur touristique
- Un cadre flexible favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle
A propos de nous
Nous sommes dédiés à rendre chaque voyage unique et mémorable. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la réalisation de leurs rêves d’évasion tout en leur proposant un service personnalisé et attentif. En intégrant notre équipe, vous participerez activement à créer des moments précieux pour nos voyageurs, tout en évoluant dans un environnement professionnel stimulant où votre expertise sera valorisée.
Rémunération : 127,00€ à 173,00€ par jour
Avantages :
- Flextime
- Formation linguistique offerte
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
