COLD, ce n'est pas juste du streetwear. C'est une attitude. C'est une culture. C'est une révolution.
Nous sommes nés dans la rue, nous créons à partir d'une énergie créative brute et nous avançons avec notre propre style. Chaque pièce le dit haut et fort : sans peur, sans filtre, sans demander la permission. Notre vision est mondiale : nous ne sommes pas là pour rentrer dans le moule, nous sommes là pour le briser.
COLD est une marque pour celles et ceux qui osent être différents.
Notre boutique de Paris, en plein cœur du Marais, est l'un des espaces où la marque se connecte avec la communauté streetwear française. Nous recherchons une personne au leadership naturel et passionnée par la vente pour être la référence de l'équipe en boutique.
FONCTIONS DU POSTE
En tant que Key Lead (Second Responsable), votre rôle se situe entre le Sales Specialist et le Coach de boutique : vous pilotez le quotidien de l'équipe de vente et vous êtes le lien direct avec le Coach, à qui vous remontez les résultats, les incidents et les besoins de l'équipe.
Vis-à-vis de l'équipe (Sales Specialists) :
- Répartir les tâches et organiser l'équipe de vente selon l'affluence du jour.
- Donner un feedback en temps réel sur l'accueil client, la vente et le visuel.
- Être la référence et le point d'appui lorsque le Coach n'est pas en boutique.
- Accompagner l'onboarding et la formation des nouvelles recrues sur les process, le produit et le style COLD.
- Motiver l'équipe pour atteindre les objectifs de vente du service.
Opérationnel boutique :
- Ouverture et fermeture de la boutique : gestion des clés, de la caisse et des protocoles de sécurité.
- Gestion de caisse : encaissements, retours et échanges dans le respect des protocoles de la boutique.
- Réassort et gestion des stocks : réapprovisionner les produits en salle, contrôler les ruptures de stock et coordonner les besoins de réassort avec l'équipe.
- Merchandising visuel : maintenir la mise en scène de la boutique (tables, présentoirs, vitrine) selon les standards de la marque.
- Réception de marchandise : réceptionner, étiqueter et disposer les nouvelles collections avec sens esthétique et rapidité.
- Prévention des pertes : surveiller les produits en salle et appliquer les protocoles de sécurité.
- Piloter en boutique les drops et lancements de nouvelles collections.
Vis-à-vis du Coach (Store Manager) :
- Remonter les KPI du service : ventes, taux de conversion, panier moyen et ruptures de stock.
- Faire remonter les incidents opérationnels, les besoins de l'équipe et les propositions d'amélioration.
- Appliquer en boutique les directives commerciales et visuelles données par le Coach.
- Remplacer le Coach dans la gestion opérationnelle de la boutique pendant ses absences.
Vente directe :
- Accueillir et conseiller le client comme un·e Sales Specialist supplémentaire, en montrant l'exemple sur l'accueil et la conclusion de la vente.
- Maîtriser les collections, les matières et le storytelling de la marque pour les transmettre avec assurance au client et à l'équipe.
QUI ÊTES-VOUS ?
- Vous transmettez naturellement confiance, style et leadership.
- Vous avez une expérience préalable en retail, idéalement dans la mode ou le streetwear, ainsi qu'une première expérience de pilotage d'équipe ou de service.
- Vous êtes une personne organisée, réactive et attentive aux détails.
- Vous savez lire le client et proposer des solutions immédiates.
- Vous parlez français couramment ; l'anglais et/ou l'espagnol sont un plus.
- Vous êtes disponible pour travailler les week-ends et jours fériés, quand la boutique est la plus animée.
- Une disponibilité pour la gestion des clés (ouverture/fermeture) et des horaires en rotation est appréciée.
VOTRE QUOTIDIEN
- Ouvrir ou fermer la boutique en suivant les protocoles de sécurité et de caisse.
- Organiser l'équipe en boutique selon l'affluence de la journée.
- Maintenir la boutique impeccable : propre, rangée et pleine de vie.
- Veiller à ce que nos best-sellers ne soient jamais en rupture de stock.
- Traiter les ventes avec fluidité et efficacité.
- Réceptionner les nouvelles collections et les mettre en place avec style et précision.
POURQUOI REJOINDRE COLD ?
Parce que vous ne venez pas seulement travailler. Vous rejoignez quelque chose de plus grand. Chez COLD, nous construisons une communauté, nous façonnons une culture et nous grandissons ensemble. Nous croyons qu'il faut cultiver le talent, c'est pourquoi nous offrons :
- Une réelle évolution au sein de la marque, avec une perspective vers le poste de Coach de boutique.
- Une remise exclusive pour les employés.
- Une équipe qui vibre avec vous, pas contre vous.
- Un espace où vous pouvez être vous-même — sans masque.
- Une formation continue sur le produit, la vente et le leadership d'équipe.
Lieu du poste : En présentiel
