À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement nos visiteurs et de gérer efficacement les appels téléphoniques. Vous assurerez la coordination des services à l’accueil, en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle dans un environnement dynamique. Si vous maîtrisez plusieurs langues, que vous avez un excellent sens du service client et que vous aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
- Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les appels entrants en utilisant un système téléphonique multi-lignes, en respectant les règles d’étiquette téléphonique
- Répondre aux demandes des clients et leur fournir les informations nécessaires ou les orienter vers les services appropriés
- Assurer la gestion administrative de l’accueil, y compris la tenue du registre des visiteurs et la gestion du courrier
- Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et accueillant
- Coordonner avec les autres départements pour assurer une communication fluide et efficace
- Effectuer le service petit-déjeuner
Profil recherché
Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service client et maîtrisez plusieurs langues, notamment le bilinguisme. Vous avez une expérience préalable dans un poste d’accueil ou de réception, idéalement dans un environnement international ou de services. Vous êtes à l’aise avec la gestion d’un système téléphonique multi-lignes et possédez une bonne connaissance des normes d’étiquette téléphonique. Votre présentation est soignée, votre communication est claire et efficace, et vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute. Organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d’un bon relationnel, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant professionnel(le).
Rémunération : 12,31€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
