À propos du poste
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller(e) Clientèle - H/F, où votre enthousiasme et votre expertise seront essentiels pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, les accompagner dans leurs projets et répondre à leurs besoins avec professionnalisme et empathie. Votre rôle consiste à développer des relations solides, à proposer des solutions adaptées et à assurer un service de qualité dans un environnement stimulant. Vous participerez activement à la croissance de notre activité en utilisant vos compétences en négociation, vente et communication pour fidéliser nos clients et atteindre vos objectifs commerciaux.
PERSON
- Accueillir chaleureusement les clients, identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.
- Gérer efficacement les demandes téléphoniques, par email ou en face-à-face avec professionnalisme.
- Conseiller sur nos produits et services, notamment dans le domaine de l’assurance ou autres offres connexes.
- Négocier avec finesse pour conclure des ventes tout en assurant la satisfaction client.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la mise à jour des bases de données.
- Développer une connaissance approfondie de nos offres pour mieux répondre aux attentes variées.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale pour atteindre les objectifs fixés.
Profil recherché
- Excellentes compétences en communication, avec une capacité à écouter activement et à s’adapter aux profils variés.
- Expérience en vente, notamment dans le secteur du retail, de l’assurance ou du télémarketing.
- Maîtrise des techniques de négociation et de vente consultative.
- Bilingue ou multilingue (notamment en espagnol), avec une aisance dans la communication interculturelle.
- Capacité à travailler en dehors des horaires classiques, notamment lors d’activités d’outbound sales ou d’événements promotionnels.
- Sens aigu du service client, avec une attitude positive et proactive.
- Compétences analytiques pour comprendre les besoins clients et proposer des solutions pertinentes.
En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d’un environnement stimulant où votre talent sera reconnu et valorisé. Nous valorisons la diversité et encourageons la croissance professionnelle continue pour vous aider à atteindre vos ambitions tout en contribuant au succès collectif.
Rémunération : à partir de 1 867,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
