Lieu : Essonne (91)
Contrat : CDI ou CDD – Temps plein
Poste en présentiel
À propos du poste
Vous aimez le contact avec les clients, le conseil et les environnements où aucune journée ne se ressemble ?
Dans le cadre de la croissance de nos agences CER implantées dans l'Essonne, nous recherchons un(e) Assistant(e) d'agence pour assurer l'accueil de nos élèves, accompagner les futurs candidats et contribuer au développement commercial de l'agence.
Vous serez au cœur de l'activité : premier contact avec les prospects, accompagnement des inscriptions et suivi des élèves.
Vos missions
Au sein de l'agence, vos journées s'articuleront autour de trois missions principales : accueillir, conseiller et assurer le suivi.
Vous serez notamment amené(e) à :
- Recevoir les élèves et visiteurs et assurer un accueil de qualité.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, par mail et directement en agence.
- Identifier les besoins des prospects et les orienter vers la formation la plus adaptée.
- Présenter nos différentes offres et accompagner les candidats dans leur décision d'inscription.
- Transformer les demandes de renseignements en inscriptions.
- Préparer les devis et assurer les relances nécessaires.
- Constituer et suivre les dossiers administratifs des élèves.
- Veiller à la mise à jour des informations clients et des différents outils de suivi.
- Utiliser Excel et les outils numériques pour assurer le suivi de l'activité.
- Participer à l'organisation et au bon fonctionnement de l'agence au quotidien.
Profil recherché
Plus qu'un diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité.
Vous êtes :
- Dynamique et à l'aise avec le public.
- Naturellement souriant(e) et accueillant(e).
- Organisé(e) et capable de gérer plusieurs demandes en même temps.
- Autonome, fiable et réactif(ve).
- À l'aise pour conseiller et convaincre.
- Diplomate et doté(e) d'un bon sens de l'écoute.
- À l'aise avec les outils informatiques.
- Soucieux(se) de la qualité de la relation client.
Une première expérience dans la vente, l'accueil, l'administration, la relation client, une auto-école ou un centre de formation sera appréciée.
Toutefois, si vous êtes motivé(e), sérieux(se) et avez envie de vous investir, votre candidature nous intéresse également.
Compétences requises
- Très bonne maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral.
- Bonne qualité rédactionnelle.
- Maîtrise de Word, Excel et Outlook.
- Bonne utilisation de Google Drive.
- Permis B indispensable.
Horaires
Lundi : 15h00 – 19h00
Du mardi au vendredi :
- 10h00 – 12h00
- 14h00 – 19h00
Samedi : 10h00 – 14h00
Pourquoi rejoindre CER ?
Intégrer CER, c'est rejoindre un réseau spécialisé dans la formation à la conduite et participer directement à l'accompagnement de nos élèves vers leur réussite.
Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique dans un environnement où l'accueil, le conseil et la satisfaction des élèves occupent une place centrale.
Nous recherchons une personne qui souhaite construire une relation professionnelle durable avec notre équipe et accompagner le développement de nos agences.
Candidature
Vous pensez avoir le profil et aimez les postes polyvalents mêlant relation client, administratif et commercial ?
Envoyez-nous votre CV accompagné de quelques lignes de motivation pour nous présenter votre parcours et vos motivations.
Rémunération : 1 795,21€ à 2 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
