Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.
La société exerce dans 4 domaines d’activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale.
Afin d'accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche d'un Technicien d'exploitation informatique basé à Montpellier.
Pour cela, vous aurez les missions principales suivantes :
Surveillance & contrôles :
Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production
Suivre les consoles de supervision et l’ordonnanceur selon les consignes établies
Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel
Analyser des messages d’alertes et mise en place des procédures appropriées
Agir sur l’ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch…)
Gestion des incidents & demandes :
Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau
Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire
Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes
Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions.
Reporting & traçabilité :
Renseigner les outils ITSM (ticketing, journal de bord…) avec rigueur
Contribuer au reporting d’activité quotidien et aux bilans d’incidents
Participer à l’amélioration continue via les retours d’expérience (REX)
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Horaires de jour : 06h à 13h ou 13h à 20h
Week-End travaillés selon planning : Samedi, dimanche lundi ou vendredi, samedi et dimanche : 07h à 19h.
Vous avez des compétences dans les domaines suivants :
1. Supervision & Exploitation IT
Maîtrise des consoles de supervision et des outils de planification (ordonnanceur)
Gestion des tickets via ITSM (ex : ServiceNow, GLPI, BMC Remedy)
Priorisation des SLA et respect des procédures d’exploitation
Analyse d’impact, priorisation et escalade adaptée des incidents
2. Systèmes & Réseaux
Connaissances des systèmes : Windows, Unix, Linux, z/OS, AS400, SQL
Notions réseaux : TCP/IP, connectivité, comptes utilisateurs, permissions
3. Sauvegardes & Restauration
Utilisation d’outils comme Veeam, NetBackup
Vérification, relance et suivi des sauvegardes
4. Scripting & Automatisation
Notions en Shell (Bash), PowerShell, JCL
Automatisation simple des tâches récurrentes
5. Connaissance des Environnements Clients
Nos avantages :
Rémunération : Fixe + Variable
Ticket Restaurant : 7.50€ (50% part patronale)
Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
Prime de Participation et d'intéressement
Prime de Vacances
Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
1) Entretien téléphonique
2) Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes
3) Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.
Visionnez une vidéo humoristique qui explique les fonctions d'un Technicien d'exploitation.
