À propos de nous
Entreprise familiale spécialisée dans la fabrication d'accessoires de mode, située entre Nîmes et Montpellier, nous recherchons un(e) Assistant(e) Gestion des commandes E-commerce pour rejoindre notre équipe dynamique.
Au sein de notre service e-commerce, vous participerez au traitement des commandes clients, à leur préparation et à leur expédition, tout en assurant le suivi des retours. Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), vous contribuerez à offrir un service de qualité et à la satisfaction de nos clients.
Vos missions gestion des commandes
- Traiter les commandes clients.
- Vérifier la disponibilité des produits.
Préparation des commandes
- Préparer, contrôler et emballer des colis légers (accessoires de mode) avec soin.
- Respecter les procédures de préparation et de contrôle.
- Veiller à l'ajout des éléments liés au programme de fidélité.
- Éditer les bordereaux d'expédition.
Expédition des colis
- Accueillir les transporteurs.
- Gérer les retours de colis.
- Remettre les expéditions quotidiennes aux transporteurs.
Gestion des retours clients
- Traiter les demandes d'échange, de remboursement et de service après-vente.
- Assurer le suivi des retours clients.
Gestion des stocks
- Participer à la préparation des réassorts.
Profil recherché
Vous êtes une personne :
Organisée, rigoureuse et autonome.
À l'aise avec les outils informatiques.
Dotée d'un bon sens du service client.
Appréciant le travail soigné et le sens du détail.
Aimant travailler en équipe.
Une première expérience en logistique, préparation de commandes, service client ou e-commerce est appréciée.
Compétences recherchées
Sens de l'organisation.
Polyvalence.
Esprit d'équipe.
Sens du service client.
Rigueur et fiabilité.
Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
