VOTRE FUTURE ALTERNANCE CHEZ PRIMAGAZ
Le futur alternant(e) intégrera l’équipe ADV PRO et participera à l’ensemble des missions du service, afin de développer des compétences variées et devenir polyvalent(e). Il/elle interviendra sur la gestion des projets, les conformités installation client PRO (AVO, CPT, VPP) et se familiarisera avec les ERP SAP, CRM et E-MAT, contribuant ainsi activement au succès de l’équipe
Vous aurez pour principales missions :
Enregistrement des dossiers contractuels
Contrôler la conformité du dossier contractuel
Informer le signataire de la non-conformité du dossier contractuel et suivre sa résolution pour enregistrement
Intégrer le dossier contractuel dans l’ERP
Enregistrer les écritures pour déclencher les items du contrat (commandes frais, commandes avoirs, prix garantis, SEPA, saisie relevés ouverture…)
Envoyer au client l’email/lettre de Bienvenue et l’exemplaire du contrat signé si nécessaire
Archiver les documents contractuels
Résiliation des contrats
Réceptionner et vérifier l’exhaustivité des données inscrites dans le questionnaire de reprise du matériel transmis pas le client
Organiser le retrait avec le prestataire et/ou la distribution et confirmer la date de réalisation du mouvement de matériel au client
Finaliser les écritures valeur et matière (facturation-stock) et établir le solde de tout compte pour envoi au client
Rembourser le client si solde créditeur
Clôturer le compte après la fin des opérations administratives et techniques
Facturation des clients
Valider le bien-fondé de la facturation
Saisir la commande de prestation au prix contractuel
Contrôler l’émission de la facture
Analyser les causes de blocage et de rejet des commandes non facturées et les traiter
Alerter sa hiérarchie de dysfonctionnements de facturation
Garantir l’enregistrement des mouvements matière et matériel donnant lieu ou non à facturation
Prendre connaissance des actions et les traiter pour résoudre les réclamations et les litiges
