À propos du poste
Dans le cadre du développement de notre équipe informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique Niveau 2 pour assurer le support technique auprès de nos utilisateurs / Clients et participer au maintien en conditions opérationnelles de notre infrastructure informatique.
Vos missions
- Assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows.
- Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365, Exchange).
- Déployer et configurer les équipements informatiques (PC, imprimantes, téléphones, périphériques).
- Assurer le suivi des demandes via un outil de ticketing.
- Participer aux projets de déploiement et d'évolution de l'infrastructure.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
- Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques.
Profil recherché
- Formation Bac+2 en informatique.
- Bon relationnel et sens du service.
- Esprit d'analyse et autonomie.
- Capacité à gérer les priorités et plusieurs demandes simultanément.
Compétences techniques
- Windows 10 / Windows 11
- Active Directory
- Microsoft 365
- Exchange Online
- Azure / Entra ID
- Intune (apprécié)
- Microsoft Teams
- DHCP, DNS, TCP/IP, VLAN
- Support matériel (Dell, HP, Lenovo...)
- Imprimantes réseau
- Outils de prise en main à distance (Logmein, AnyDesk, Teamviewer...)
Les plus
- Connaissances en PowerShell.
- Connaissances 3CX
- Expérience en environnement multisites.
- Notions de virtualisation (VMware ou Hyper-V).
- Connaissances des solutions de sécurité (MFA, EDR, antivirus).
Nous proposons
- Un environnement technique varié.
- Une équipe dynamique et bienveillante.
- Salaire de départ : 2000€ BRUT.
- Voiture de service.
Type de contrat : CDI
Localisation : À définir
Prise de poste : Dès que possible
Vous êtes passionné(e) par l'informatique, aimez résoudre des problématiques techniques et accompagner les utilisateurs au quotidien ? Rejoignez notre équipe et participez activement à la qualité de notre support informatique.
Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
