Prestations et services - Gestionnaire Presta. Services
Envie de plonger au cœur de la gestion des dossiers adhérents et de développer vos compétences dans un environnement stimulant ? Rejoignez une équipe dynamique où votre sens du service, votre rigueur et votre esprit d’analyse feront toute la différence au quotidien ! Nous recrutons un(e) Gestionnaire Prestation Services en alternance, basée au sein de notre service à Paris.
Vos missions :
Rattaché(e) au manager de proximité, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos adhérents.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Assurer la gestion, le suivi et la mise à jour des dossiers des adhérents,
- Vérifier l’historique et les éléments des dossiers afin d’avoir une vision globale et d’adapter le traitement approprié,
- Garantir le respect des consignes réglementaires MGEN dans une logique de conformité et de qualité de service,
- Participer à l’amélioration continue du service en partageant vos idées et en contribuant à la montée en compétences collective,
- À terme, réaliser ponctuellement des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du service.
Votre profil :
Vous êtes titulaire d'un Bac et vous préparez une formation BTS Banque ou Assurance.
Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
- Une capacité d’adaptation vous permettant de prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Un sens du service client développé, vous permettant d’adapter et de personnaliser votre traitement en réponse aux demandes des adhérents,
- Un esprit d’équipe vous permettant d’évoluer dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs,
Une rigueur et une capacité d’analyse afin de répondre aux exigences de qualité et de satisfaction.
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Une première expérience similaire (stage, alternance, job étudiant) est un plus, mais votre motivation fera la différence.
Rémunération :
Selon la grille légale de l’alternance rattachée à notre Convention Collective, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un accompagnement de proximité pour monter rapidement en compétences,
- Une équipe bienveillante, dynamique et tournée vers la réussite collective,
- Une immersion concrète dans les métiers de l’assurance.
Autres avantages :
- Jours travaillés : du lundi au vendredi
- Carte TR (valeur faciale de 10€)
- CSE avec de nombreuses prestations
- Prise en charge de vos abonnements de transport ou prime transport
Envoyez-nous votre CV et rejoignez notre équipe pour devenir un acteur clé d'une organisation dédiée à promouvoir l'accès aux soins pour tous.
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
