À propos du poste
Nous recherchons un conseiller ou une conseillère technique client automobile pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients, apportant votre expertise technique et votre sens du service pour assurer leur satisfaction. Vous interviendrez dans la gestion des demandes techniques, la prise en charge des véhicules et l’accompagnement personnalisé de chaque client. Si vous avez une passion pour l’automobile, un excellent relationnel et une expérience confirmée dans le secteur, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
- Accueillir et conseiller les client(e)s sur les services techniques et les réparations automobiles
- Diagnostiquer les problèmes techniques en collaboration avec l’équipe mécanique
- Expliquer aux client(e)s les travaux à réaliser, en veillant à leur compréhension et à leur satisfaction
- Il doit être attentif aux contraintes des clients. doit prendre en compte les temps d’immobilisation et organiser au mieux le travail.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des interventions réalisées
- Organiser et planifier les rendez-vous pour les interventions techniques
- Maintenir une relation de confiance avec la clientèle en proposant un service personnalisé et professionnel
- Participer à la gestion quotidienne du centre auto ou de l’atelier, en veillant au respect des normes de qualité et de sécurité
Profil recherché
Vous possédez une expérience significative dans le secteur automobile ou dans un poste similaire, avec une bonne connaissance des réparations et de l’entretien automobile. Vous avez un excellent sens du service client et savez faire preuve d’écoute, de pédagogie et d’empathie. La maîtrise des techniques mécaniques ainsi que la capacité à diagnostiquer rapidement les problématiques sont essentielles. Vous êtes à l’aise avec la gestion administrative, notamment le traitement des paiements. La capacité à travailler en équipe, la rigueur et l’organisation sont également indispensables pour réussir dans ce poste.
Rémunération : 2 400,00€ à 2 900,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
