Contexte Notre client, acteur dans le secteur bancaire recherche un consultant pour renforcer son équipe support dans le cadre d?une mission opérationnelle.
Missions principales
Création et maintenance de Master Data SAP
Support utilisateurs sur l?outil de gestion des notes de frais Concur
Triage et qualification d?incidents via ServiceNow (support N1)
Suivi et escalade des tickets selon les procédures définies
Profil recherché
Première expérience (stage, alternance ou junior) sur des outils ERP/ITSM appréciée
Connaissance de SAP, Concur ou ServiceNow souhaitée (au moins un des trois)
Bon relationnel, sens du service, rigueur et réactivité
Profil candidat:
Contexte Notre client, acteur dans le secteur bancaire recherche un consultant pour renforcer son équipe support dans le cadre d?une mission opérationnelle.
Missions principales
Création et maintenance de Master Data SAP
Support utilisateurs sur l?outil de gestion des notes de frais Concur
Triage et qualification d?incidents via ServiceNow (support N1)
Suivi et escalade des tickets selon les procédures définies
Profil recherché
Première expérience (stage, alternance ou junior) sur des outils ERP/ITSM appréciée
Connaissance de SAP, Concur ou ServiceNow souhaitée (au moins un des trois)
Bon relationnel, sens du service, rigueur et réactivité
