Dans le cadre d’un remplacement, la concession TOYOTA PROFESSIONNEL QUIMPER du Groupe COBREDIA est à la recherche d’un :
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Conseiller client après-vente H/F, en CDI, à temps complet - 39H00
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le lundi : 8h00 -12h00 / 14h00 – 18h00
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du mardi au vendredi : 8h00 -12h00 / 14h00 – 17h45
Animée au quotidien par
Fabien, notre Chef d’Atelier. Vous pourrez compter sur son expérience et l’appui de vos futurs collègues pour réussir votre intégration au sein de notre établissement.
Vos missions et challenges :
Véritable interface entre les clients et l’atelier, vous assurez la bonne gestion des interventions et la satisfaction de la clientèle :
Accueillir les clients du service après-vente et identifier leurs besoins en entretien ou réparation
Planifier et organiser les rendez-vous atelier en lien avec l’activité de l’atelier
Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des interventions
Établir les devis de réparation et accompagner les clients dans la compréhension des travaux à réaliser
Assurer la liaison entre les clients et les équipes techniques tout au long de l’intervention
Informer les clients de l’avancement des travaux et garantir la transparence du suivi
Conseiller les clients sur l’entretien de leur véhicule et proposer des prestations ou services complémentaires
Réaliser la facturation, l’encaissement et la restitution des véhicules
Veiller à la qualité de la relation client et à la fidélisation de la clientèle
Suivre les indicateurs de performance et de satisfaction client du service après-vente
Appliquer les standards qualité du constructeur et contribuer à l’image de professionnalisme de la concession.
Vos avantages :
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Primes de productivité,
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Une prime de partage de la valeur versée en novembre (équivalente à 800€ bruts en 2025),
- Une carte cadeau d’une valeur de 150 € distribuée en fin d’année (ou équivalent en œuvres sociales choisies par le CSE),
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Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie,
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Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles,
- Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources).
Votre formation
Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans le secteur automobile (maintenance des véhicules, mécanique, carrosserie…), vous disposez d’une première expérience dans l’après-vente automobile.
Vos valeurs
L’univers automobile vous passionne,
La satisfaction client est pour vous primordiale.
Notre entreprise valorise la diversité et l’inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Mot du directeur
Rejoignez la plaque Toyota Lexus du Groupe COBREDIA !
Envie d’évoluer au sein d’une équipe dynamique qui partage passion, expertise et esprit d’équipe ? Chez nous, l’humain est au cœur de la performance !
Avec 17 concessions réparties sur toute la Bretagne, nous représentons 3 marques d’exception : Toyota, Lexus et Toyota Professional. Nous distribuons des produits de qualité, fiables et innovants, et nous recherchons avant tout des talents motivés pour renforcer nos équipes.
Que vous soyez attiré(e) par l’après-vente, le commerce, l’administratif ou un poste de management, une place vous attend dans notre équipe ! Rejoignez-nous et construisons ensemble l’avenir de la mobilité.
