Entreprise
Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.
Poste
Vos attentes
- Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
- Entrer dans une société française qui maitrise son destin
- Intégrer une équipe à taille humaine ?
- Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?
Dans le cadre d'un projet de déploiement et de renouvellement d'un parc d'imprimantes multifonctions (MFP) Epson et Ricoh intégrant une solution d'impression sécurisée par badge (SafeQ), nous accompagnons notre client dans la recherche d'un Technicien Support Déploiement Impressions (H/F).
Vous intégrerez une équipe en charge de la partie opérationnelle du projet et interviendrez sur différentes phases de déploiement auprès des utilisateurs.
## Vos missions
Vous serez notamment en charge de :
- Suivre les processus et les fichiers de déploiement.
- Contrôler la conformité des configurations et réaliser les procès-verbaux de recette technique et fonctionnelle.
- Installer les firmwares et configurer les imprimantes multifonctions à distance.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux équipements (formation à l'utilisation des MFP avec badge et installation des drivers si nécessaire).
- Réaliser l'inscription, la mise à jour et le suivi des équipements dans les outils techniques.
- Créer, suivre et traiter les incidents de déploiement dans ServiceNow.
- Accueillir et accompagner les transporteurs lors des livraisons et installations sur les différents sites.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur plusieurs sites situés à Niort et Le Mans.
Profil
Vous êtes technicien support confirmé ou pilote de déploiement et justifiez idéalement d'une première expérience sur des projets de déploiement ou de remplacement d'imprimantes multifonctions.
Vous maîtrisez ou connaissez :
- Les solutions d'impression sécurisée par badge (SafeQ).
- Les imprimantes multifonctions Epson et Ricoh.
- L'outil de ticketing ServiceNow.
- Les outils de configuration Epson.
Vous êtes reconnu pour :
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur.
- Votre capacité à respecter des procédures de déploiement.
- Votre aisance relationnelle et votre sens du service.
- Votre autonomie et votre réactivité.
- Votre capacité à accompagner les utilisateurs dans le changement.
Des déplacement étant à prévoir le permis B est indispensable
Process de recrutement
- Transmettez nous votre candidature
- Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
- Entretien avec nos responsables opérationnels
- Entretien avec l'entreprise cliente
- Démarrage de votre mission
Infos :
- Poste à pourvoir dès que possible, pour une mission d'intérim de 5 mois
- Rémunération selon expérience dans une fourchette comprise entre 27 et 28 K€
C’est vous ?
Devenez tib’s et envoyez nous votre candidature
TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU
Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
