La Société des Hôtels de Nouméa (SHN) est un acteur majeur du secteur touristique en Nouvelle-Calédonie, spécialisé dans la gestion et l’exploitation d’établissements hôteliers haut de gamme. Elle détient et exploite plusieurs complexes importants, notamment à Nouméa, à l’Île des Pins et à Déva. À travers ses activités, la SHN contribue fortement au développement du tourisme local et à l’attractivité économique du territoire.
Dans le cadre du développement de nos activités Groupes, Conférences et Banquets, nous recherchons un(e) Stagiaire Commercial(e) Conférences & Banquets motivé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client afin de rejoindre notre équipe commerciale.
Rattaché(e) au service Commercial, vous accompagnerez l'équipe dans la gestion et le suivi des manifestations, événements et groupes organisés au sein de nos établissements.
Vos Missions principales
Commercial & Développement
- Participer au traitement des demandes clients et prospects ;
- Assurer l'accueil téléphonique et le suivi commercial des dossiers ;
- Participer à l'élaboration des devis et propositions commerciales ;
- Effectuer les relances commerciales et le suivi des options ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers événements ;
- Participer aux appels post-événement et au suivi de la satisfaction client ;
- Réaliser une veille concurrentielle régulière ;
- Identifier de nouveaux prestataires et partenaires potentiels.
Coordination des événements
- Assurer la liaison entre les différents services opérationnels ;
- Participer à l'organisation et à la coordination des manifestations et réceptions ;
- Préparer les feuilles de fonction et les documents opérationnels nécessaires au bon déroulement des événements ;
- Veiller à la bonne circulation des informations entre les équipes commerciales et opérationnelles.
Gestion administrative
- Mettre à jour le planning des événements et banquets ;
- Assurer le suivi des acomptes et éléments contractuels ;
- Participer à la gestion documentaire des dossiers ;
- Réaliser et actualiser les supports de présentation, menus et affichages liés aux événements.
Profil recherché
Formation
Étudiant(e) Bac+3 à Bac+5 en École de Commerce, Management Hôtelier, Tourisme, Événementiel ou équivalent
Compétences recherchées
- Excellentes capacités relationnelles et commerciales ;
- Très bonne maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral ;
- Bonne maîtrise du Pack Office ;
- Aisance rédactionnelle ;
- Sens de l'organisation et gestion des priorités ;
- Intérêt pour l'événementiel et l'univers hôtelier ;
- Une connaissance du fonctionnement des banquets et conférences serait appréciée
Qualités personnelles
- Sens du service client ;
- Dynamisme et motivation ;
- Rigueur et autonomie ;
- Esprit d'équipe ;
- Capacité d'adaptation ;
- Excellente présentation ;
- Bonne gestion du stress dans un environnement exigeant.
Nous offrons
- Une expérience professionnelle enrichissante au sein d'un groupe hôtelier international reconnu ;
- Des missions variées et responsabilisantes ;
- Une immersion dans l'univers de l'événementiel hôtelier ;
- Un accompagnement personnalisé tout au long du stage ;
- Un environnement de travail dynamique et multiculturel ;
Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected]
Rémunération : 1 795,21€ à 3 241,40€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
