Objectifs du poste
En tant qu’Opérateur de Vérification d’Identité Junior, ton rôle est de vérifier en ligne les identités des souscripteurs aux services financiers (ouverture de comptes bancaires, souscription à des assurances vie, demande de crédit à la consommation, etc.). Aidé de nos outils de machine learning, l’objectif sera de maximiser le nombre de dossiers traités pour respecter les engagements Client tout en minimisant la fraude.
Organisation du temps de travail
Le service est ouvert 7J/7, de 8h à minuit. Pour assurer cette continuité, tu travailleras sur des horaires variables par roulement (shifts), sur une base moyenne de 35 heures par semaine. Tu seras amené.e à travailler les week-ends, les jours fériés ou en soirée (jusqu'à minuit).
Tes missions
Rattaché.e au Manager, tu auras un rôle d’expert.e sur l’authentification des titres d’identités (Carte Nationale d’Identité, Passeport, Titres de Séjour, etc.) et la vérification de la concordance des visages (entre la photo du titre d’identité et la photo actuelle du souscripteur) dans le but d’identifier les fraudes (document falsifié, utilisation de deepfake pour duper les algorithmes, etc.)
Tu suivras les procédures pour :
- Vérifier et évaluer les résultats machine
- Vérifier la conformité des titres d’identité
- Identifier les éléments frauduleux les cas échéants
- Valider les identités
- Ou escalader au référent fraude en cas de doute
Tu participeras au développement du service en :
- Proposant des améliorations sur les procédures de validation des identités
- Complétant la documentation sur les titres d’identités
- Complétant les bases de connaissance sur les fraudes
Compétences recherchées
De niveau Bac, tu es reconnu.e pour ton excellente acuité visuelle (physionomiste et sens du détail), ta rigueur et ta rapidité d'exécution sur outil informatique.
Tu sais faire preuve de concentration et de gestion du stress face à des objectifs de volume et de qualité.
Une aisance avec les environnements double écran est indispensable.
Ce que nous offrons
- Un environnement tech stimulant (lutte contre les fraudes de pointe : deepfakes, falsifications expertes).
- Un package fixe + prime mensuelle sur objectifs + surprime mensuelle en cas de surperformance
- Une majoration de 25 % pour toutes les heures effectuées le dimanche, les jours fériés et en soirée (entre 21h et minuit) ainsi que l’attribution d'un repos compensateur de 4 % pour les heures de nuit
- Des avantages sociaux : mutuelle et prévoyance prises en charge à 60% , tickets resto pris en charge à 55%, team-building, café et thé, etc.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 875,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
