MISSIONS PRINCIPALES
- Assurer l’accueil physique et téléphonique, prise de message et relais commerciaux
- Gérer la relation avec les clients
- Renseigner les clients, recueillir les besoins
- Gérer et classer les devis des clients et des prospects
- Effectuer les prises de commandes, bons de livraisons et factures des clients
- Mettre à jour la base de données et les différents documents commerciaux
- Archiver les documents administratifs et commerciaux
- Facturer, encaisser et relancer les clients
- Assurer la saisie sur le logiciel informatique
- Effectuer le suivi des réclamations clients
- En relation avec les services stock, ordonnancement et logistique afin de garantir la qualité des prestations
ACTIVITE COMPLEMENTAIRE
Peut être amené à effectuer d’autres activités en fonction des besoins de l’entreprise et en lien direct avec le bon fonctionnement du département auquel le salarié est rattaché.
COMPETENCES ET CONNAISSANCES REQUISES
- Connaissances Savoir-faire •
- Maitrise des techniques commerciales
- Gestion de l’administration
- Gestion de la relation client
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Fortes capacités relationnelles
-*_ Savoir-être Contraintes *_
- Organiser et prioriser les tâches confiées
- Rigueur
- Dynamique et réactif
- Ecoute active des différents interlocuteurs
- Sens du service Relations hiérarchiques
Formation et/ou Expérience
Type d'emploi : CDD
Rémunération : 20 861,43€ à 35 529,24€ par an
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- assistant commercial H/F: 1 an (Optionnel)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
