À propos du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs et clients, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement, de gérer les appels téléphoniques et d’assurer une expérience client exceptionnelle. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du front desk, en veillant à maintenir une atmosphère accueillante et professionnelle. Vos compétences en communication multilingue seront essentielles pour répondre efficacement aux besoins d’une clientèle diversifiée. Ce poste offre une opportunité passionnante de travailler dans un environnement stimulant où votre enthousiasme et votre sens du service feront toute la différence.
Ce que vous ferez
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer un système téléphonique multi-lignes en utilisant les meilleures pratiques d’étiquette téléphonique
- Répondre aux demandes des clients avec efficacité, en fournissant des informations précises ou en orientant vers les services appropriés
- Assurer la gestion administrative du front desk, y compris la tenue de registres et la distribution du courrier
- Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et accueillant à tout moment
- Gérer les réservations, les rendez-vous et les agendas selon les directives établies
- Collaborer avec l’équipe pour garantir une expérience client fluide et positive
Profil recherché
- Excellentes compétences en communication orale et écrite dans plusieurs langues (bilingue ou multilingue)
- Expérience préalable en réception, accueil ou service client dans le secteur de l’hospitalité ou administratif
- Maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des techniques de gestion d’appels entrants et sortants
- Sens aigu du service client, avec une attitude positive et proactive
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e)
- Bonne présentation, professionnalisme et discrétion assurée
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variés
Ce poste est rémunéré, offrant une expérience enrichissante dans un environnement dynamique où votre enthousiasme contribue directement à la satisfaction de nos visiteurs. Si vous êtes motivé(e), énergique et passionné(e) par le service client, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Rémunération : 1 795,21€ à 2 100,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
