Rejoindre le Groupe Lempereur, ce n’est pas simplement intégrer une entreprise.
C’est rejoindre un collectif qui a fait le choix de grandir sans perdre sa proximité ni ses valeurs humaines.
Groupe familial créé en 1987, nous sommes aujourd’hui plus de 800 collaborateurs répartis entre nos différentes concessions dans les Hauts-de-France.
Chaque jour, nous évoluons avec une ambition forte :
que chacun trouve sa place et prenne plaisir à venir travailler
construire une croissance durable, ensemble
Nous recrutons un secrétaire après-vente (H/F) pour notre concession AUTOSTANDING NISSAN | Beaurains |
Nous recherchons un professionnel, capable d’allier rigueur et sens du service, dans un environnement en pleine évolution, où l'expérience client est au cœur de notre réussite.
Votre rôle : Être la voix de notre service client et le pilier administratif de l'après-vente, de la prise de rendez-vous jusqu'à la facturation.
Avantages :
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PEE
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Mutuelle
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Tickets restaurants
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Participation aux résultats
Au sein de la concession AUTOSTANDING NISSAN, située à Beaurains, vous intégrerez l'équipe après-vente et aurez pour missions :
Accueil et Relation Client
Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des courriels du service après-vente.
Gérer la prise de rendez-vous et la tenue de l'agenda des interventions.
Enregistrer les réclamations clients et en assurer le suivi administratif pour garantir leur satisfaction.
Gestion Administrative et Suivi des Dossiers
Suivre et mettre à jour les dossiers administratifs des clients.
Assurer le classement et l'archivage des documents du service.
Participer activement au bon fonctionnement quotidien et à la logistique du service après-vente.
Facturation et Logistique
Issu(e) d'une formation en secrétariat, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement au sein d'un service après-vente.
Organisé(e), rigoureux(se) et fiable, vous gérez les tâches administratives du quotidien avec aisance. Vous êtes également doté(e) d'un excellent sens du contact, ce qui vous permet de communiquer avec fluidité tant avec les clients qu'avec les équipes internes. Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques et vous adaptez rapidement aux logiciels de gestion de l'entreprise.
Nous vous proposons un CDI à temps complet, une rémunération mensuelle à négocier selon profil et expérience qui sera complétée par des éléments variables (prime mensuelle et/ou trimestrielle d'évaluation… etc.).
