Découvrez la relation client dans le secteur bancaire
Nous recherchons un(e) Assistant(e) chargé(e) de clientèle bancaire H/F souhaitant préparer une formation dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.
Vous accompagnerez les conseillers dans leurs activités quotidiennes et apprendrez progressivement à prendre en charge les premières demandes des clients.
Vos missions
Sous supervision, vous pourrez :
- Accueillir les clients ;
- Identifier leurs demandes ;
- Organiser les rendez-vous ;
- Préparer certains dossiers ;
- Vérifier la présence des documents nécessaires ;
- Répondre aux demandes courantes ;
- Effectuer certaines relances ;
- Mettre à jour les informations clients ;
- Participer aux actions commerciales ;
- Accompagner les clients dans l’utilisation des services numériques ;
- Orienter les dossiers complexes vers le conseiller compétent.
Profil recherché
Vous êtes sérieux(se), à l’écoute et savez faire preuve de discrétion.
Aucune expérience dans le secteur bancaire n’est nécessaire.
Informations complémentaires
Contrat d’apprentissage dès septembre avec formation progressive aux procédures.
Rémunération : à partir de 980,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
