POSTE A POURVOIR DU 01/09 au 31/03/2027 en CDD de 104h.
Vous souhaitez, devenir Responsable de répartition d'appels téléphoniques à caractère médical, La société Sos Médecins Toulon, recrute.
La Société Sos médecins Toulon Provence Méditerranée, fait partie des plus grandes structures du groupe Sos Médecins France, 1er réseau d'urgence et de permanence de soins en France.
Entreprise de référence, dont la culture est « Une permanence de soins 24h/24, 7j/7j en visite et en consultation.
Le poste de Responsable d'appels téléphonique à caractère médical, est le premier maillon de la chaine à l'aide médical d'urgence.
Venez rejoindre une équipe dynamique de 14 salariés, travaillant en collaboration avec 50 médecins
Un métier, qui offre une expérience professionnelle hors du commun, soutenu par une formation médicale en interne.
Mission principale du poste :
Assurer la permanence téléphonique 24h/24h, afin de répondre aux besoins médicaux des patients, de l'agglomération Toulonnaise.
Mission Spécifique :
- ➔ Créer un dossier
- ➔ Recueillir les données de l’appelant en temps réel
- ➔ Localiser la demande.
- ➔ Repérer dans l’appel la demande urgente pour la transmettre au médecin
- ➔ Donner des conseils ou informations aux appelants dans le domaine de vos compétences
- ➔ Orienter l’appel vers l’interlocuteur approprié en fonction de sa nature (travail en collaboration avec le SAMU 83)
- ➔ Identifier les signes des pathologies d’urgence courante
Savoir-faire :
- ➔ Pratiquer et Intégrer des notions informatiques
- ➔ Technique de frappe rapide
- ➔ Utilisation de la langue et orthographe Française correcte
- ➔ Gestion de multiples lignes téléphoniques.
- ➔ Connaitre et définir les termes médicaux couramment utilisés
Savoir être :
- ➔ Dynamisme, ouverture d'esprit, esprit d'équipe et aptitude d'auto contrôle
- ➔ Disponibilité
- ➔ Respect de la confidentialité, discrétion
Formation /Qualification :
Niveau Bac ou minimum BEP Métier du secrétariat ou en lien avec le domaine de la santé.
Connaissance du milieu médical et des termes médicaux couramment utilisés est un atout.
Expérience de 1 an minimum sur un poste de secrétaire médicale ou emploi assimilé à de la
prise d'appels téléphoniques à caractère médical .
Horaire du poste :
Base de temps de travail : CDD de 104h/mois.
- ➔ Horaires décalés variables, 8h de temps de travail par garde.
Être disponible sur des horaires, compris entre 6h du matin et minuit
Être disponible les Week end et les jours fériés.
Salaire de base (exprimé en brut) : SMIC horaire, prime d'intensité de jour, fériés, week-end, ancienneté, prime unique de restauration.
Veuillez adresser votre candidature CV avec photo + LETTRE DE MOTIVATION à l’adresse suivante :
[email protected]
Type d'emploi : CDD
Rémunération : 1 500,00€ à 2 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
