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Amundi —Valence (26)
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Amundi —Valence (26)
Contribuer à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs sur l’ensemble du périmètre. A l’aise avec les outils informatiques (pack office) et plus…

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Amundi -
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Détails de l'emploi

Avantages

Épargne salariale
Actionnariat salarié

Qualifications

Service client
Anglais
Microsoft Office
Finance
Master
Banque
Bureautique

Description complète du poste

Description du poste

L'ENTREPRISE

Amundi ESR basée à Rovaltain (Valence TGV) est la filiale d’Amundi spécialisée en Epargne Salariale, Retraite et Actionnariat Salarié. Amundi ESR est leader en France avec 60 milliards d’euros administrés pour plus de 3 millions de salariés titulaires de 5 millions de comptes titres.
La qualité de service rendue aux clients et l’excellence opérationnelle sont nos priorités, et attestées par les certifications ISO 9001 et QUALI ESR. Nous faisons partie du Groupe Crédit Agricole, premier groupe bancaire français dont nous partageons les valeurs mutualistes (d’ancrage local), solidaires et responsables.

vous aurez pour mission de :

Traiter les opérations dans le respect des délais impartis
Assurer la gestion et le suivi des opérations en lien direct avec le client et/ ou le partenaire commercial
Réaliser et restitue les contrôles de premier niveau
Partager les retours clients et escalade au besoin les informations sensibles, stratégiques, satisfactions et insatisfactions, réclamations des entreprises…
Contribuer à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs sur l’ensemble du périmètre
Coopérer avec les autres services, équipes de production, partenaires, ligne métiers, fonctions transverses etc…

Critères de candidature
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Niveau d'étude minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Banque assurance, finance.

expérience minum de 3 ans acquise dans le secteur financier en relation client entreprise
Connaissance de l’épargne salariale et retraite et plus généralement des produits financiers
Connaissance de la politique et de la stratégie de l’entreprise
Expertise reconnue dans les processus de gestion
Capacités à maitriser et s‘approprier les outils informatiques à disposition
Développer ses compétences et se mettre à niveau avec les outils de formation mis à disposition.
Capacités à rédiger des modes opératoires spécifique client
Polyvalence sur différents clients
Capacités à Travailler en transverse
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Compétences recherchées
Sens du relationnel
Orienté solution / Client
Capacités d’organisation et d’anticipation
Sens de la communication et du partage des informations
force de proposition et contribue à la démarche d’amélioration continue

Outils informatiques
Maîtrise Pack office
Langues
anglais courant

Entreprise Amundi
Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux (1), Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels. Cette offre est enrichie de services et d'outils technologiques qui permettent de couvrir toute la chaîne de valeur de l'épargne. Filiale du groupe Crédit Agricole, Amundi est cotée en Bourse et gère aujourd'hui près de 2 300 milliards d'euros d'encours (2). Ses six plateformes de gestion internationales (3), sa capacité de recherche financière et extra-financière, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de référence dans le paysage de la gestion d'actifs.
Les clients d'Amundi bénéficient de l'expertise et des conseils de 5 500 professionnels dans 35 pays.
Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l'intérêt de ses clients et de la société.

(1) Source : IPE « Top 500 Asset Managers » publié en juin 2025 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2024
(2) Données Amundi au 30/06/2025
(3) Paris, Londres, Dublin, Milan, Tokyo et San Antonio (via notre partenariat stratégique avec Victory Capital)

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