20 meilleures offres (responsable, trégueux (22)) (à pourvoir)

Responsable Relation Clientèle de Proximité (F/M/X) - Côtes-d'Armor (22)
Saur Europe —Saint-Brieuc (22)
- De 40 289 € à 50 000 € par an
- Service client
- Déplacements à prévoir
- Bureautique
Postuler rapidement
Responsable Adjoint(e) de magasin
Action —Trégueux (22)
- 27 804 € par an
- Temps plein
- Niveau Bac +2
- Leadership
Responsable Administratif de site F/H
UBO —Saint-Brieuc (22)
- 2 088,24 € par mois
- Master
- Expérience administrative
- Niveau Licence
Postuler rapidement
Responsable de Secteur Propreté (F/H)
Samsic Facility —Trégueux (22)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Expérience en supervision
il y a 11 jours
Responsable d'équipe UGS ADE H/F
Crédit Agricole Assurances —Saint-Brieuc (22)
- Service client
- Niveau Licence
- Services aux visiteurs
Responsable d’accueil « Équipe de remplacement » H/F
Ville de Saint Brieuc —Saint-Brieuc (22)
- De 27 000 € à 29 600 € par an
- Niveau Bac
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Responsable d’Exploitation Propreté (F/H)
Samsic Facility —Trégueux (22)
- Temps plein
- Service client
- Master
- Sens de l'organisation
Responsable d'agence (H/F)
ATTILA —Ploufragan (22)
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Superviseur de rayon H/F
JD Sports France —Langueux (22)
- Anglais
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RESPONSABLE PRESTATION H/F
STEF —Yffiniac (22)
- Temps plein
- Sens de l'organisation
Responsable Boutique (H/F)
Sud express —Saint-Brieuc (22)
- Temps plein
- Vente
Responsable de rayon Chaussures H/F
SPORT 2000 TREGUEUX —Trégueux (22)
- De 1 900 € à 2 000 € par mois
- Master
- Niveau Licence
- En présentiel
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Responsable d'équipe F/H
Le Monde des Crêpes —Lamballe (22)
- De 2 000 € à 2 300 € par mois
- Temps plein
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il y a 13 jours
Responsable Atelier Conditionnement H/F
BISCUITERIE PATISSERIE CARREE —Yffiniac (22)
- 18,18 € de l’heure
- Microsoft Powerpoint
- Expérience en gestion d'équipe
- Microsoft Office
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Responsable Commercial H/F
AxFlow AB —Trégueux (22)
- De 50 000 € à 65 000 € par an
- Master
- Développement commercial
- Niveau Licence
RESPONSABLE DES PROCÉDURES LIÉES À LA POLICE PORTUAIRE
Département des Côtes d'Armor —Saint-Brieuc (22)
- 1 663 € par mois
- Disponible le week-end
- Esprit d'analyse
- Expérience en supervision
- Sens de l'organisation
RESPONSABLE MAINTENANCE - H/F
E.Leclerc —Ploufragan (22)
- Temps plein
- Électrotechnique
Responsable d'agence de paysagisme F/H
Daniel Moquet signe vos jardins —Plédran (22)
- De 2 000 € à 2 500 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Niveau Bac +2
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RESPONSABLE D’ÉQUIPE COMMERCIALE H/F - FIBRE OPTIQUE - DEP 22
DMF Sales & Marketing —Saint-Brieuc (22)
- De 4 000 € à 4 500 € par mois
- Vente
- Expérience en supervision
- Sens de l'organisation
RESPONSABLE CAISSE (H/F)
Intermarché —Trégueux (22)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Gestion d'équipe
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Responsable Relation Clientèle de Proximité (F/M/X) - Côtes-d'Armor (22)

Saur Europe -
Saint-Brieuc (22)

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Détails de l'emploi

CDI
De 40 289 € à 50 000 € par an

Avantages

RTT
Participation
20 jours ou plus de congés payés
Intéressement

Qualifications

Service client
Permis B
Gestion de la relation client
Bureautique
Master 1

Description complète du poste

Qui sommes-nous ? Plongez Chez Saur !

Saur, pure player de l’eau et des services essentiels, accompagne collectivités et industriels dans la gestion durable de la ressource.

Avec plus de 12 000 collaborateurs, 20 millions de consommateurs desservis et une présence dans plus de 20 pays, le Groupe agit chaque jour pour un objectif commun :

redonner à l’eau la valeur qu’elle mérite.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

Rattaché(e) au Directeur de la Relation Client vous aurez pour objectif d’organiser l’équipe de Conseillers Clientèles pour atteindre 100% des objectifs fixés par le Groupe et les Collectivités de votre territoire.

En tant que relai des collectivités et responsable de la bonne réalisation de la relation avec les clients usagers, vous aurez pour mission :

Encadrer les équipes des conseillers clientèle : management, accompagnement, développement des compétences, animation des rituels collectifs et individuels,
Organiser et manager l’activité « front office », vous devrez : - superviser la mise en œuvre des directives de gestion des flux téléphoniques, web et courriers - assurer l’atteinte des objectifs individuels et collectifs,

- assurer la réponse aux demandes des clients collectivité - garantir le bon traitement des réclamations,

Organiser et manager l’activité « back office » : vous devrez - organiser et superviser l’ensemble de l’activité en lien avec les engagements financiers - organiser et superviser les activités (facturation, relève des compteurs d’eau et des anomalies, dégrèvements, demandes complexes…),
Etablir et garantir une relation de confiance avec les Collectivités de votre territoire (reporting, transparence, définition de plans d’actions, animation de réunion),
Vous assurer de la satisfaction de vos clients (Usagers et Collectivités),
Superviser le partage des informations essentielles au bon fonctionnement du service,
Assurer le reporting de l’ensemble de vos missions auprès du Directeur de la Relation Client Régional.

VOTRE PROFIL

De formation supérieure Bac +4 ou expérience professionnelle équivalente. Vous justifiez d'au minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de la relation client ou possédez une véritable appétence pour ce domaine d’activité.

Vous êtes rigoureux(se), autonome, dynamique et avez le sens du service. Vos aptitudes au management, à la communication interne/externe et à la prise de décision vous permettront de mener votre mission.

Vous serez amené à devoir maitriser l’ensemble des outils informatique nécessaire à votre activité.

Informations complémentaires :

Permis B obligatoire

Des déplacements fréquents et réguliers dans la région sont à prévoir.

Le poste est à pourvoir sur l'ouest des Côtes-d'Armor (22). Le site d'affectation sera déterminé en fonction du profil retenu et des besoins de l'activité.

VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune période d'essai.

Votre rémunération fixe se composera :

d'un salaire de base compris entre Minimum légal 40 289 et 50 000 euros selon votre profil, versé sur 13,3 mois ( annuel brut ) avec une part variable de 10 %.
d'une prime fixe de 400 € (brut) par an appelée prime des métiers de l'eau

Pourra s'y ajouter une rémunération variable :

des primes de participation et d’intéressement variables selon les résultats de l’entreprise

Vous bénéficierez d'une couverture sociale financée à plus de 50% par l'entreprise :

la complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale)
les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé).

Vous pourrez vous constituer une épargne avec le Plan d'Epargne Groupe et le Plan d'Epargne Retraite Collectif(PERECO) et bénéficier de l'abondement de 960 € (brut) par an.

Vous bénéficierez bien sûr de 25 jours de congés payés, auxquels s'ajouteront des jours de RTT (environ 14 jours selon les années).

Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous !

NOTRE ENGAGEMENT

Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.

Saur accorde également une valeur centrale à l’éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.

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